• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Man kan ikke læne sig tilbage som kommunaldirektør
      • 23. oktober 2017
      • Digitalisering
      • Beslutningstager
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Professionalisering
      • Professionalisering

      Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

      For ti år siden handlede det for en kommunaldirektør om at have gode relationer til Kommunedata. Den tid er forbi. It og digitalisering fylder mere og mere, og det skal alle kommunaldirektører forholde sig aktivt til, mener direktøren for Lundgaard Konsulenterne.

      Digital Kommunaldirektør

      For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi. Foto: Colourbox

      Per Vinther Per Vinther
      Om Per Vinther

      Per Vinther er journalist og underviser i journalistik og medier i Danmark og den 3. verden.

      Han skriver om it og alt vedrørende det offentlige som journalist på dknyt og Avisen Kommunen og som journalist og underviser hos KommunikerBedre.

      Kontakt og følg Per Vinther

      • Email: pv@mail.dk

      Udvalgte artikler

      Rejsende brugervenlighed

      Af: Per Vinther

      Brugerrejsen

      Kommunaldirektørens tre vigtige digitale roller

      Af: Per Vinther

      Digitale roller

      Talentmassen i den offentlige topledelse er meget stor

      Af: Per Vinther

      Talentmassen hos topledere i det offentlige er meget stor

      Se alle artikler af Per Vinther

      Digitalisering: Det er de dygtige med kommunal baggrund, der får topjobbet i det offentlige. Man leder som regel ikke efter it-kompetencer som en særlig disciplin, men det indgår som en vigtig del af det, man vurderer folk på. 

      Så klart udtrykker Jakob Lundgaard sig. Han er direktør i Lundgaard Konsulenterne, der lever af matchmaking – at finde de rette mennesker til de rette stillinger i det offentlige.

      Når Lundgaard Konsulenterne tester folk, spørger de dem om deres personlige it-niveau for at få et bud på, hvad der sker på området.

      - Vi vil også spørge til evnen til at forstå en it-strategi, men det er så også det. Det vil være i testsammenhæng og ikke i samtalerne, siger Jakob Lundgaard.

      For ham er it altså ikke en væsentlig kompetence, man fisker efter hos en kommunaldirektør. Det er en del af pakken.

      - Generationsskiftet nu betyder meget. De, der kommer til nu, er født med it, og det gør en forskel. It er blevet tvunget langt mere ind på den strategiske bane, ikke alene på grund af udviklingen, men også på grund af monopolbruddet. Uanset hvad man synes om Kombit eller fremdrift eller ej, er det blevet en strategisk spillebane for kommunerne, som kommunaldirektørerne er nødt til at beskæftige sig med, pointerer Jakob Lundgaard.

      It er i den grad blevet en nødvendig del af kommunernes strategi.

      - Man er på en eller anden måde tvunget ud i det, og det synes jeg er fint. De fælles offentlige it-strategier virker jo, og det er superfedt, mener Jakob Lundgaard.

      Teamwork og tværkommunalt samarbejde
      Staten har med diverse it-strategier og målsætninger tvunget it-niveauet op i kommunerne:

      - Vi har vel verdens mest digitale offentlige sektor eller tæt på, og på den måde er det også med til at gøre it til et strategisk tiltag, at man er tvunget til at forholde sig til det, fordi man bliver presset til det. Det er ganske udmærket. Man kan ikke læne sig tilbage og være ligeglad som kommunaldirektør, slår han fast og uddyber:

      - Kommunaldirektørerne er meget forskellige, men som i alle gode topledelser handler det om at skabe et godt hold omkring sig, og det er da oplagt, at man samarbejder med nogle, der er stærkere end en selv på de områder, hvor man er svagest. Teamwork og tværkommunale samarbejder om it er essentielt, og der kommer en bølge af det de næste fem-ti år. Det kræver også, at man som kommunaldirektør er i stand til at påtage sig et ansvar på strategisk niveau.

      Set fra hans synspunkt er der stor forskel på kommunerne: Jo mindre kommunen er, jo mere bøvlet bliver det, hvis kommunaldirektøren ikke har en vis praktisk erfaring med it. Man skal have et vist it-niveau, ellers bliver det upraktisk. Jo mindre kommunen er, jo mere multischweitzerkniv skal man være og have praktisk erfaring med det hele.

      - I de store kommuner skal man kunne noget andet, men generelt er det jo enormt personbåret. I alle organisationer handler det om at kunne skabe følgeskab, og det foregår på vidt forskellige måder. I en lille kommune rejser kommunaldirektøren sig op og råber højt, man kan få øje på ham, han er lige der og er et godt og rart menneske. I større organisationer er det i højere grad en professionel disciplin, understreger han.

      Alle er udfordrede, når det gælder it og digitalisering
      For Jakob Lundgaard er it og digitaliseringsstrategier noget, der udfordrer alle:

      - Hvis jeg var direktør for velfærdsområdet i dag, ville jeg interessere mig langt mere for udviklingen på it- og digitaliseringsområdet end for fem år siden – af mange forskellige årsager:

      Koblingen mellem kanalstrategier, men så sandelig også velfærdsteknologier, fordi digitaliseringen skubber vældig meget på i forbindelse med velfærdsproduktionen, og det har mindst lige så meget med kommunaldirektørerne at gøre. På den måde bliver alle presset, når det gælder om, hvordan vi skaber og leverer velfærdsproduktionen fremover, mener han.

      Alle kommunaldirektører bliver udfordret på forståelsen af, hvordan teknologien kommer til at spille en rolle:

      - It og digitalisering kommer til at kværne ind over hinanden, og det er derfor, it-afdelingernes rolle er blevet sværere at definere. Det bliver bare et mere og mere komplekst tema, som alle direktører skal forholde sig til – eller skal sikre sig, at der bliver forholdt sig til.

      Slut med høflighedsprojekterne
      - Der har været bøvlede processer og indimellem ligegyldige processer i kommunernes it- og digitaliseringsstrategier, hvor man har lukket it-chefen ind ad døren, og så har han fortalt om, hvordan han synes, det skal være, og når der er nikket til det, er det pludselig kommunens it- og digitaliseringsstrategi, fortæller Jakob Lundgaard.

      Han understreger, at en kommunal topchef skal sikre nogle markante forandringsprocesser, der virkelig gør en forskel på it- og digitaliseringsområdet, så det ikke bliver sådan nogle høflighedsprojekter, som det har haft tendens til at være.

      Den første og største udfordring for kommunaldirektørerne er dog kommunalvalget den 21. november:

      - Alle ser frem mod valget. Budgetterne er landet. Nu skal man igangsætte et helt nyt byråd og facilitere administrationen og de politiske processer med et nyt byråd den første januar. Det er positivt, en sjov periode.

      • Del
      Digitale Værktøjer
      Fremtidens intelligente kommune
      Artikel

      Cognitive computing i fremtidens intelligente kommune

      Intelligente it-løsninger, robotter, cognitive computing og Internet of Things vil automatisere fremtidens digitale kommune, så hverdagen vil blive nemmere....

      • Kommune
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Big Data & Disruption
      Digital Forankring
      Digital Future
      Artikel

      Digital kommunaldirektør: Synlig ledelse og samskabelse er vigtigst

      Den digitale transformation stiller store krav til kommunaldirektørens evner til digital ledelse, så gevinstrealiseringen bliver en realitet i stedet for fugle på taget....

      • Kommune
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Beslutningstager
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      Fremtidens intelligente kommune
      Artikel

      Cognitive computing i fremtidens intelligente kommune

      Intelligente it-løsninger, robotter, cognitive computing og Internet of Things vil automatisere fremtidens digitale kommune, så hverdagen vil blive nemmere....

      • Kommune
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Big Data & Disruption
      Digitaliseringsbølge_Colourbox
      Artikel

      Favrskov: Bølgeplanerne har løftet vores digitalisering

      Favrskov Kommune var ude med Digital Post i det offentlige, allerede inden bølgeplanerne blev igangsat – til stor gavn for både borgere og kommune....

      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Effektivisering
      Andre læser også
      Chris Bjerknæs - Dansk Folkepartis Ungdom

      Dansk Folkepartis Ungdom: Digitalisering er superfornuftig, men…

      Management

      Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

      Talentmassen hos topledere i det offentlige er meget stor

      Talentmassen i den offentlige topledelse er meget stor

      Cloud i det offentlige
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik