• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    Mariehjemmene bryder gerne digitale grænser for beboernes livskvalitet

    Mariehjemmene bryder gerne digitale grænser for beboernes livskvalitet

    Er der grænser for mængden af digitale løsninger på social- og sundhedsområdet? Kun hvis det går ud over borgerens livskvalitet, mener Mariehjemmene.

    Jan Callesen, DF

    Et særligt it-ministerium? Tja, hvorfor egentlig ikke?

    Har Danmark brug for et it-ministerium. Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Dansk Folkepartis svar.

    Direktør Bo Mollerup, Socialt Lederforum

    Digitalisering: Bedre til at digitalisere privatlivet end arbejdslivet

    Har vi overskredet grænsen for digitalisering på socialområdet? Næppe, mener direktøren for Socialt Lederforum, der tvivler på, at grænsen findes.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    Gitte Landors_2

    Digitalisering: Husk altid på værdierne!

    Hvor går grænsen for digitalisering af social- og sundhedsområdet? Grænsen går der, hvor værdierne ikke længere kan følge med, mener chefkonsulent Gitte Landors, Selveje Danmark.

    Jan Callesen, DF

    Et særligt it-ministerium? Tja, hvorfor egentlig ikke?

    Har Danmark brug for et it-ministerium. Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Dansk Folkepartis svar.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    Digital Service

    Vi skylder borgerne digital service i verdensklasse

    Danmark har alle forudsætningerne for at fastholde den digitale førertrøje og sikre borgerne offentlig digital service i verdensklasse. Læs Johnny Iversens klumme.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    Cybercrime-sundhedssektoren

    Ny strategi skal beskytte sundhedssektoren mod hackere

    Sundhedssektoren er under angreb fra cyberkriminelle. Ny strategi skal forhindre hackernes angreb og beskytte borgernes sundhedsdata bedre. Læs hvordan i artikel af Danske Regioner.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Digital Borger

    For Danske Regioner handler 2019 om borgernes behov

    Hvad er tendenserne inden for offentlig digitalisering i 2019? SamfundsDesign har spurgt centerchef Mette Lindstrøm, Danske Regioner.

    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    EG: Offentlig Digitalisering vil fokusere på sundhed

    EG: Offentlig digitalisering vil fokusere på sundhed i 2019

    Hvad er tendenserne inden for offentlig digitalisering i 2019? SamfundsDesign har spurgt divisionsdirektør Johnny Iversen, EG.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Selvfølgelighedsledelse

    Selvfølgelighedsledelse blokerer for god ledelse

    Selvfølgelighedsledelse er fjenden i Per Nikolaj Bukhs nye bog om offentlig økonomistyring, Strategi og styring med effekt. Læs anmeldelse på SamfundsDesign.

    Rigtig embedsmand

    Rigtige (embeds)mænd laver en god businesscase

    En god businesscase er forudsætning for en effektiv gevinstrealisering. I det offentlige er man desværre både dårlig til at arbejde med businesscase og realisere gevinsterne.

    Erik S. Andersen
    Play

    Gevinstrealisering kræver fokus på tre områder

    Gevinstrealisering er målet for mange kommuner, når de investerer i it, men for ofte fokuserer man udelukkende på teknologi og glemmer at se på organisation og proces.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Lægen tæt på patienten

    Sundhed: Digitale sundhedsløsninger kan gøre det fjerne nært

    Læs divisionsdirektør fra EG Johnny Iversens klumme om de digitale sundhedsløsninger, der skaber sundhed i det sammenhængende sundhedsvæsen tæt på patienten.

    Projekt HealthD360

    Sundhedssystemer skal formes af danskerne selv

    Kan vi skabe bedre sundhed ved at opsamle flere personlige data fra borgeren? Det skal et stort treårigt forskningsprojekt med fokus på sundhedssystemer med støtte fra Innovationsfonden klarlægge.

    Cybercrime-sundhedssektoren

    Ny strategi skal beskytte sundhedssektoren mod hackere

    Sundhedssektoren er under angreb fra cyberkriminelle. Ny strategi skal forhindre hackernes angreb og beskytte borgernes sundhedsdata bedre. Læs hvordan i artikel af Danske Regioner.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    GDPR-Thanx

    GDPR: Tak for skærpede dataregler

    GDPR bliver af mange betragtet som endnu et onde fra EU. Men LOS – Landsorganisationen for sociale tilbuds medlemsvirksomheder – er begejstret for GDPR.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Digital dødsanmeldelse

    Digital dødsanmeldelse hitter

    Mere end 1.000 kirkegårde er nu tilmeldt den fælles tjeneste for digital dødsanmeldelse, og 9 ud af 10 begravelseshandlinger bliver anmeldt digitalt.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Effektive døgtilbud

    Mere effektive botilbud kan yde bedre omsorg

    Hvert år frem til 2020 skal kommunerne effektivisere driften med en milliard kroner, og det stiller store krav til effektivisering og digitalisering af den offentlige sektor.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Undersøgelse aflivede myter: Borgere værdsætter dokumentation

    Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    Digital Service

    Vi skylder borgerne digital service i verdensklasse

    Danmark har alle forudsætningerne for at fastholde den digitale førertrøje og sikre borgerne offentlig digital service i verdensklasse. Læs Johnny Iversens klumme.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan buge som forberedelse inden den nye databeskyttelsesforordning træder i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Digitale roller

    Kommunaldirektørens tre vigtige digitale roller

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Kommunaldirektørens tre digitale roller
      • 27. september 2017
      • Kommune
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Beslutningstager
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Professionalisering

      Kommunaldirektørens tre vigtige digitale roller

      Man behøver ikke at være digitalt toptunet og med på det nyeste beat for at blive topchef i det offentlige. Til gengæld skal man være helt klar over de forskellige roller for en kommunaldirektør, som er vigtige i forbindelse med digitalisering, mener chefkonsulent i Muusmann.

      Digitale roller

      Viden om og erfaring med it og digitalisering kan være med til at styrke en kandidat, men det er ikke et absolut krav til den moderne kommunaldirektør, mener chefkonsulent Hans Nikolaisen, Muusmann. Foto: Getty Images

      Per Vinther Per Vinther
      Om Per Vinther

      Per Vinther er journalist og underviser i journalistik og medier i Danmark og den 3. verden.

      Han skriver om it og alt vedrørende det offentlige som journalist på dknyt og Avisen Kommunen og som journalist og underviser hos KommunikerBedre.

      Kontakt og følg Per Vinther

      • Email: pv@mail.dk

      Udvalgte artikler

      Rejsende brugervenlighed

      Af: Per Vinther

      Brugerrejsen

      Talentmassen i den offentlige topledelse er meget stor

      Af: Per Vinther

      Talentmassen hos topledere i det offentlige er meget stor

      Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

      Af: Per Vinther

      Digital Kommunaldirektør

      Se alle artikler af Per Vinther

      Hans NikolaisenChefkonsulent Hans Nikolaisen har med fem år som kommunaldirektør i Randers Kommune og 11 år som økonomichef i Aarhus Kommune en rigtig god ballast til at kunne rådgive kommunaldirektørerne og topledelserne i de danske kommuner.

      Han er derfor særligt optaget af en fortsat udvikling af den offentlige styring i en tæt dialog mellem den politiske og den administrative ledelse.

      Den digitale strateg
      Hvad angår it og digitalisering, mener han, at der er tre forskellige platforme, eller roller, som er vigtige for en kommunaldirektør:

      - Den overordnede digitale dagsorden handler om, hvor det offentlige, den fælles offentlige it-strategi, bevæger sig hen. Det er blandt andet digitaliseringsprojekter, der er kæmpestore, hvor staten og kommunerne og KL går sammen.

      I Danmark har vi gjort en rigtig stor indsats her for at sikre, at det offentlige er kommet langt, og det er der kommunaldirektører, der engagerer sig meget i. Ikke alle 98, men der er en del, der er frontkæmpere i styregrupper m.m., hvor de kæmper for den digitale dagsorden, siger Hans Nikolaisen.

      En topchef skal vise vejen
      Den anden rolle er indadtil i organisationen i ens egen kommune, hvor man bliver målt på, hvad man gør for at understøtte it-projekter og arbejde med forandringsledelse.

      - Det har mange facetter. Et element kan være, hvor aktivt man engagerer sig i de store udviklings- og implementeringsprojekter. Det er der nogle, der holder sig langt væk fra, og andre kaster sig ind i det. Hvordan bruger man det selv? Bruger man det aktivt, eller holder man sig fra det?

      Som topchef er man med til at sende et signal hele vejen ned i organisationen, og som topchef er man nødt til at gå ind i det i en eller anden grad for at vise vejen, mener Hans Nikolaisen.

      Han roser samtidig nogle af kommunaldirektørerne, fordi de engagerer sig i samfundsdebatten om digitalisering og dermed er med til at skubbe til en udvikling, der gør, at Danmark på mange måder er et ret digitalt foregangsland.

      SoMe-kommunaldirektøren
      Kommunaldirektørens tredje digitale rolle er et vigtigt område i rivende udvikling, nemlig de sociale medier.

      - Det er for langt, langt de fleste kommunaldirektører rigtig, rigtig svært. Hvordan skal man begå sig, og hvordan skal man følge med? Det mest almindelige er Facebook – det er rigtig svært at være der som topchef, fordi man har nogle politikere, der sidder ved siden af. Du kan dårligt sige ret meget, kun høfligheder og almindeligheder. Du kan måske referere til DI's nye undersøgelse, der siger, at nu ligger kommune x sådan og kommune y sådan – men det er svært at sige noget med holdning, mener Hans Nikolaisen og indrømmer, at han som topleder selv var kejtet over for at bruge Facebook som et arbejdsredskab.

      Andre medier – især LindedIn – har et mere fagligt sigte og er langt bedre egnede som arbejdsredskaber. Til gengæld kommer de ikke bredt ud til alle medarbejdere og borgere og virksomheder.

      Han råder nye kommunaldirektører til fra starten at forberede sig på, at det helt sikkert er noget, direktøren skal snakke med sin borgmester om, og måske også med udvalgsformændene. Hvilket rum forventer de, at man har, og hvor aktive forventer de, at man er på Facebook? Man skal også fortælle om de klare dilemmaer, der er ved, at man går ind i det rum.

      - Så får man rollerne og forventningerne afstemt på forhånd. Det vigtigste er at forholde sig til det. Jeg holdt mig væk fra en offentlig brug af Facebook i Randers, men snakkede med min borgmester om det. Det tror jeg er vigtigt, siger Hans Nikolaisen.

      Digitalisering er én ingrediens blandt mange
      Hans Nikolaisen har deltaget i diverse fora med chefer i staten, og de fleste er kejtede over for sociale medier.

      - Jeg har mødt chefer, der er helt blanke over for det og ikke engang har en profil på hverken Facebook eller LinkedIn. I staten har man jo ligesom sagt, at ministrene godt kan få en Facebook-profil, og at man godt kan blive understøttet af administrationen ud fra den præmis, at profilen tilhører ministerembedet. Kommer der en ny minister i morgen, træder vedkommende ind og bliver betjent. Derimod er det en helt anden snak med en minister med en personlig Facebook-profil – så skal man selv finde ud af det, siger Hans Nikolaisen.

      Ellers pointerer han, at det vigtigste for kommunaldirektørerne er at kunne se forandringer i det offentlige og i den enkelte kommune – at kunne skabe en agil organisation og kunne gennemføre sådanne forandringsprojekter. Det er enormt vigtigt.

      - Nogle gør det ved at kaste sig ud i ledelsen og styringen af det, andre gør det ved også selv at supplere og bruge systemerne. Mange kommunaldirektører engagerer sig derfor i det første ben, og de gør det godt, siger han.

      Han pointerer, at digitalisering er én ingrediens blandt mange andre:

      - Viden om og erfaring med it og digitalisering kan være med til at styrke en kandidat, men det er ikke et absolut krav. Der er så mange andre ting i spil: betjening af det politiske niveau og de faglige og personlige egenskaber, man har, når det handler om at kunne betjene det politiske niveau på en sober og kvalificeret måde.

      Samarbejde med erhvervslivet, samarbejde med medarbejderne, samskabelse med borgerne – ja, der er mange andre ting på dagsordenen. Det at have erfaring med ledelse og at kunne lede gennem andre samt de gode samarbejder i direktionen, hvor man udvikler ting sammen, står langt højere end digitalisering, fastslår Hans Nikolaisen.

      • Del

      Tilmeld dig nyhedsbrevet

      Få værdiskabende artikler, værktøjer og inspiration til digitalisering af den offentlige sektor. 

      Tilmeld dig her:

      Digital Forankring
      Digital Future
      Artikel

      Digital kommunaldirektør: Synlig ledelse og samskabelse er vigtigst

      Den digitale transformation stiller store krav til kommunaldirektørens evner til digital ledelse, så gevinstrealiseringen bliver en realitet i stedet for fugle på taget....

      • Kommune
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Beslutningstager
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      Fremtidens intelligente kommune
      Artikel

      Cognitive computing i fremtidens intelligente kommune

      Intelligente it-løsninger, robotter, cognitive computing og Internet of Things vil automatisere fremtidens digitale kommune, så hverdagen vil blive nemmere....

      • Kommune
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Big Data & Disruption
      arrows_colour.jpg
      Artikel

      Det offentlige glemmer procesoptimering og gevinstrealisering

      Procesoptimering og efterfølgende gevinstrealisering kan frigøre et stort, uudnyttet potentiale på de fleste offentlige arbejdspladser...

      • Kommune
      • Region
      • Digitalisering
      • Effektbaseret økonomistyring
      Andre læser også
      Bo Mollerup ved skrivebordet

      Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

      Digital Future

      Digital kommunaldirektør: Synlig ledelse og samskabelse er vigtigst

      Billigere offentligt byggeri

      Norge vil reducere prisen på offentligt byggeri med 20 procent inden 2020

      Digitalisering
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik