• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    Mariehjemmene bryder gerne digitale grænser for beboernes livskvalitet

    Mariehjemmene bryder gerne digitale grænser for beboernes livskvalitet

    Er der grænser for mængden af digitale løsninger på social- og sundhedsområdet? Kun hvis det går ud over borgerens livskvalitet, mener Mariehjemmene.

    Jan Callesen, DF

    Et særligt it-ministerium? Tja, hvorfor egentlig ikke?

    Har Danmark brug for et it-ministerium. Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Dansk Folkepartis svar.

    Direktør Bo Mollerup, Socialt Lederforum

    Digitalisering: Bedre til at digitalisere privatlivet end arbejdslivet

    Har vi overskredet grænsen for digitalisering på socialområdet? Næppe, mener direktøren for Socialt Lederforum, der tvivler på, at grænsen findes.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    Gitte Landors_2

    Digitalisering: Husk altid på værdierne!

    Hvor går grænsen for digitalisering af social- og sundhedsområdet? Grænsen går der, hvor værdierne ikke længere kan følge med, mener chefkonsulent Gitte Landors, Selveje Danmark.

    Jan Callesen, DF

    Et særligt it-ministerium? Tja, hvorfor egentlig ikke?

    Har Danmark brug for et it-ministerium. Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Dansk Folkepartis svar.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    Digital Service

    Vi skylder borgerne digital service i verdensklasse

    Danmark har alle forudsætningerne for at fastholde den digitale førertrøje og sikre borgerne offentlig digital service i verdensklasse. Læs Johnny Iversens klumme.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    Cybercrime-sundhedssektoren

    Ny strategi skal beskytte sundhedssektoren mod hackere

    Sundhedssektoren er under angreb fra cyberkriminelle. Ny strategi skal forhindre hackernes angreb og beskytte borgernes sundhedsdata bedre. Læs hvordan i artikel af Danske Regioner.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Digital Borger

    For Danske Regioner handler 2019 om borgernes behov

    Hvad er tendenserne inden for offentlig digitalisering i 2019? SamfundsDesign har spurgt centerchef Mette Lindstrøm, Danske Regioner.

    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    EG: Offentlig Digitalisering vil fokusere på sundhed

    EG: Offentlig digitalisering vil fokusere på sundhed i 2019

    Hvad er tendenserne inden for offentlig digitalisering i 2019? SamfundsDesign har spurgt divisionsdirektør Johnny Iversen, EG.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Selvfølgelighedsledelse

    Selvfølgelighedsledelse blokerer for god ledelse

    Selvfølgelighedsledelse er fjenden i Per Nikolaj Bukhs nye bog om offentlig økonomistyring, Strategi og styring med effekt. Læs anmeldelse på SamfundsDesign.

    Rigtig embedsmand

    Rigtige (embeds)mænd laver en god businesscase

    En god businesscase er forudsætning for en effektiv gevinstrealisering. I det offentlige er man desværre både dårlig til at arbejde med businesscase og realisere gevinsterne.

    Erik S. Andersen
    Play

    Gevinstrealisering kræver fokus på tre områder

    Gevinstrealisering er målet for mange kommuner, når de investerer i it, men for ofte fokuserer man udelukkende på teknologi og glemmer at se på organisation og proces.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Lægen tæt på patienten

    Sundhed: Digitale sundhedsløsninger kan gøre det fjerne nært

    Læs divisionsdirektør fra EG Johnny Iversens klumme om de digitale sundhedsløsninger, der skaber sundhed i det sammenhængende sundhedsvæsen tæt på patienten.

    Projekt HealthD360

    Sundhedssystemer skal formes af danskerne selv

    Kan vi skabe bedre sundhed ved at opsamle flere personlige data fra borgeren? Det skal et stort treårigt forskningsprojekt med fokus på sundhedssystemer med støtte fra Innovationsfonden klarlægge.

    Cybercrime-sundhedssektoren

    Ny strategi skal beskytte sundhedssektoren mod hackere

    Sundhedssektoren er under angreb fra cyberkriminelle. Ny strategi skal forhindre hackernes angreb og beskytte borgernes sundhedsdata bedre. Læs hvordan i artikel af Danske Regioner.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    GDPR-Thanx

    GDPR: Tak for skærpede dataregler

    GDPR bliver af mange betragtet som endnu et onde fra EU. Men LOS – Landsorganisationen for sociale tilbuds medlemsvirksomheder – er begejstret for GDPR.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Digital dødsanmeldelse

    Digital dødsanmeldelse hitter

    Mere end 1.000 kirkegårde er nu tilmeldt den fælles tjeneste for digital dødsanmeldelse, og 9 ud af 10 begravelseshandlinger bliver anmeldt digitalt.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Effektive døgtilbud

    Mere effektive botilbud kan yde bedre omsorg

    Hvert år frem til 2020 skal kommunerne effektivisere driften med en milliard kroner, og det stiller store krav til effektivisering og digitalisering af den offentlige sektor.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Undersøgelse aflivede myter: Borgere værdsætter dokumentation

    Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    Digital Service

    Vi skylder borgerne digital service i verdensklasse

    Danmark har alle forudsætningerne for at fastholde den digitale førertrøje og sikre borgerne offentlig digital service i verdensklasse. Læs Johnny Iversens klumme.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan buge som forberedelse inden den nye databeskyttelsesforordning træder i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Digitale roller

    Kommunaldirektørens tre vigtige digitale roller

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Businesscasen bruges til at retfærdiggøre beslutninger, som er truffet
      • 11. januar 2017
      • Digitaliseringsleder
      • Beslutningstager
      • Økonomi

      Businesscasen bruges til at retfærdiggøre beslutninger, som er truffet

      Alt for ofte er beslutningen om at foretage et indkøb allerede truffet, når en businesscase skrives. Derfor bliver den tilpasset, så enderne mødes – også selvom det ikke svarer til virkeligheden, fortæller Martin J. Ernst fra 1stroke.

      Business casen bruges ofte til at retfærdiggøre beslutninger, der allerede er truffet.
      Søren Tang Søren Tang
      Om Søren Tang

      Søren Tang er journalist og skriver på TranformationTools om udviklingen af it til erhvervsvirksomheder. Søren har tidligere skrevet blandt andet for M! og Central Foreningen for Stampersonel.

      Kontakt og følg Søren Tang

      • Email: tang@garant.dk

      Udvalgte artikler

      5 ting, du ikke kan bruge big data til

      Af: Søren Tang

      Big data

      Arbejdet med ideer skal være en del af driften

      Af: Søren Tang

      Arbejdet med ideer skal være en del af driften i virksomheder

      Danske webshops skal turde kaste sig ud i dataarbejde

      Af: Søren Tang

      Danske webshops skal turde kaste sig ud i dataarbejde

      Se alle artikler af Søren Tang

      En businesscase udformes for at undersøge effekten af en investering på en organisation – men hvis man på forhånd har truffet beslutningen om at foretage et indkøb, skrives businesscasen med udgangspunkt i, at den skal nå et bestemt resultat. Det er en problematisk måde at arbejde på, forklarer Martin J. Ernst, businesscaseekspert og CEO i konsulentfirmaet 1stroke:

      "Hvis du i forvejen ved, hvad du gerne vil frem til, skal du nok nå det. Der er for mange, som fifler med tallene for at få det resultat, de gerne vil se i sidste ende – og når en businesscase handler om at retfærdiggøre en beslutning, der allerede er truffet, får du ikke en realistisk vurdering af, hvilken værdi et projekt giver dig."

      Du kan altid få tallene til at gå op
      En af konsekvenserne er, at der ofte bliver lavet "talmagi" – for leder man længe nok, skal man nok finde noget, som bakker beslutningen op. Ifølge Martin J. Ernst er der i for mange organisationer en tendens til at retfærdiggøre investeringer med, at "hver medarbejder sparer 5 minutter om dagen".

      "Hvis du har tilpas mange medarbejdere, som alle kan spare 5 minutter om dagen, giver en investering på 1 million pludselig en besparelse på 8 millioner – eller 16 årsværk. Og så er det jo faktisk en virkelig god investering – hvis man rent faktisk kunne spare pengene", siger han.

      Et andet eksempel findes i det offentlige, hvor man er begyndt at udregne den samfundsmæssige værdi for at retfærdiggøre en investering. Også her risikerer man, at beslutninger, som allerede er truffet, lokker lidt for gode udregninger frem i businesscasen.

      "Ved udvidelsen af Køge Bugt Motorvejen bruger man argumentet, at for hver time, folk sidder i kø, koster det samfundet en gennemsnitlig timepris i løn ganget op med antallet af bilister. Det løber op i rigtig mange millioner, men koster det virkelig samfundet de penge, når vi sidder i kø? Nej, for du får jo stadig den samme løn. Du mister ikke arbejdstid – du skal bare køre tidligere hjemmefra. Du bruger mere benzin, og du slider lidt på bremserne, men ud over det har du jo ikke noget tab, ud over at du er længere tid væk fra familien," fortæller Martin J. Ernst og fortsætter:

      "En bredere motorvej betyder bare, at det tager kortere tid at køre på arbejde. Derfor får samfundet som helhed altså ikke et antal millioner igen, og på den måde vinder staten heller ikke en masse millioner via den ekstra skat, som kunne genereres, hvis vi brugte den ekstra tid på arbejde. Det er et helt klassisk eksempel på, hvordan man sagtens kan få tallene til at gå op, hvis man allerede har truffet beslutningen."

      Businesscasen bliver aldrig realiseret
      Resultatet bliver en businesscase, hvor gevinsten kan blive meget svær at realisere – for er du lidt for kreativ i din udformning af businesscasen, risikerer du, at det rammer hårdt i den anden ende. Eksemplet med, at hver medarbejder sparer 5 minutter, kan nemlig få uhensigtsmæssige konsekvenser.

      "Hvis du har retfærdiggjort din businesscase over for økonomidirektøren med, at du kan spare, hvad der svarer til 16 årsværk, glemmer projektlederen ofte, at det også betyder, at økonomidirektøren dukker op med 16 fyresedler, som skal have et navn, når projektet er slut."

      Det er et billede, Martin J. Ernst ser gå igen i mange organisationer:

      "Der er en tendens til at bruge procesoptimeringer som argument for investeringer, men det er også en af de ting, der gør, at mange er trætte af businesscasen. Du sparer dig selv ihjel, fordi betalingen for innovation kommer i form af fyringer – og det sker ofte, når du opstiller en tilpasset businesscase for at bakke en beslutning op, som du allerede har truffet." 

      • Del

      Tilmeld dig nyhedsbrevet

      Få værdiskabende artikler, værktøjer og inspiration til digitalisering af den offentlige sektor. 

      Tilmeld dig her:

      Digitalisering
      Andre læser også
      Henning Mortensen

      Nyvalgt formand fastholder fokus på sikkerhedsværktøjer

      Danske penge

      Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

      Vagtplanlægning i notesbog

      Whitepaper: Moderne vagtplanlægning med fokus på opgaven

      Store og små projekter
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik