• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Dataetik
      • Det betyder GDPR
      • 17. november 2017
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Dataetik
      • Datasikkerhed
      • Datasikkerhed

      GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

      Den 25. maj 2018 skal du være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

      GDPR

      Alle virksomheder, som indsamler personoplysninger fra EU-borgere, skal overholde GDPR. Foto: Colourbox

      Leif Håvar Kvande Leif Håvar Kvande
      Om Leif Håvar Kvande

      Leif Håvar Kvande er redaktør for TransformationTools.no.

      Tidligere har han blandt andet arbejdet i næsten ti år som journalist og redaktør for Finansavisens IT-sektion, som IT-konsulent i Atea og som journalist og redaktør pi flere blade og magasiner.

      Til daglig er Leif Håvar kommunikationsdirektør i EG Norge. 

      Kontakt og følg Leif Håvar Kvande

      • Email: lehkv@eg.dk

      Udvalgte artikler

      Digital transformation handler om HR

      Af: Leif Håvar Kvande

      Anette-Melbye

      Se alle artikler af Leif Håvar Kvande

      Dataetik: - GDPR er sat i verden for at harmonisere reglerne til beskyttelse af borgernes privatliv i relation til indsamling af data og informationer i hele Europa. Målet har været at beskytte EU-borgernes ret til privatliv og at ændre måden, hvorpå virksomheder og organisationer forholder sig til persondata, fortæller Jan Sandtrø, advokat og partner i DLA Piper.

      EU-embedsmænd og -politikerne har arbejdet med EU's nye persondataforordning, GDPR (General Data Protection Regulation), siden 2012.

      Den nye forordning erstatter tidligere lovgivning fra 1995, som også persondataloven fra 2000 er baseret på her i Danmark. Derfor kommer der også en ny lov om behandling af persondata, som vil træde i kraft allersenest den 25. maj 2018.

      GDPR er blevet nødvendig – ikke mindst på grund af fremkomsten af globale it-giganter som Facebook og Google, der lever af at indsamle information. Hertil kommer stadigt nye teknologiske muligheder for at indsamle, sammenkøre og analysere data.

      Tydelige aftaler
      EU-Kommissionen fremhæver især tre punkter som de vigtigste ændringer i forhold til den tidligere lovgivning:

      1. Den omfatter flere virksomheder – GDPR gælder for alle virksomheder, der behandler persondata knyttet til EU-borgere, uafhængigt af virksomhedens adresse, eller hvor disse data bliver behandlet.

      2. Dyrere at bryde loven – den maksimale bøde er fastsat til 20 millioner euro eller 4 procent af virksomhedens globale omsætning.

      3. Kræver tydelige aftaler – borgere, som der indsamles data fra, får enklere og tydeligere aftaler at forholde sig til. Virksomhederne må ikke længere bruge lange, uklare og komplekse vilkår som betingelse for brugen af fx en app eller en tjeneste. Samtykke skal kunne gives i en forståelig og lettilgængelig form, som skal indeholde grunden til, at de pågældende oplysninger indsamles.

      Aftale om behandling af personoplysninger
      - Set med teknologiske briller er den vigtigste ændring i GDPR, at kravene om beskyttelse af persondata skal være indbygget i it-løsninger ved såkaldt Privacy by Design, og der kommer strengere krav til aftaler om håndtering af data, fortsætter Sandtrø.

      - En aftale om behandling af personoplysninger er en aftale mellem en behandlingsansvarlig og en databehandler. En behandlingsansvarlig er den, som bestemmer, at personoplysninger skal indsamles og behandles. Fx vil en virksomhed, der har ansatte, være behandlingsansvarlig for personoplysninger om de ansatte, eksempelvis oplysninger knyttet til lønudbetalinger. Hvis virksomheden bruger et andet firma til at håndtere lønudbetalingerne, som fx Bluegarden, Visma eller andre, vil dette firma i denne sammenhæng være databehandler, eftersom de behandler personoplysninger på vegne af den behandlingsansvarlige, svarer Sandtrø.

      GDPR indebærer flere krav til aftaler om databehandling. Kravene følger specielt artikel 28 i GDPR, hvor der bl.a. står, at en aftale om behandling af personoplysninger skal indeholde:

      • Formålet med behandlingen
      • Varigheden af behandlingen
      • Hvilken type personoplysninger og hvilke kategorier af registrerede data der skal behandles
      • Den behandlingsansvarliges rettigheder og pligter.

      Kontrol over egne data
      GDPR styrker også brugernes rettigheder i relation til data, som virksomheder har indsamlet om dem. EU-Kommissionen fremhæver især følgende fem punkter som særligt vigtige:

      1. Varsel ved dataindbrud – Sker der dataindbrud, skal kunder og tilsynsmyndigheder varsles senest 72 timer efter, at virksomheden opdagede indbruddet.

      2. Adgang til data – Borgerne har krav på at få at vide, præcis hvilke data der er blevet indsamlet, og hvordan de anvendes, og på at få en gratis, elektronisk kopi af egne persondata.

      3. Ret til at blive glemt – Man har ret til at få alle personoplysninger om sig selv slettet, og at anvendelsen af de pågældende data bringes til ophør.

      4. Flytning af data – Man har ret til at få udleveret sine data i et almindeligt format, som kan læses af andre it-systemer, og udlevere disse til andre parter.

      5. Privacy by Design – Beskyttelse af persondata og informationssikkerhed skal som standard være indbygget i it-systemer, der behandler personoplysninger.

      Dyr brøler
      Har man ikke en aftale om databehandling, overtræder man persondataforordningen, og resultatet kan blive (meget) dyre bøder. Det samme kan ske, hvis selve aftalen ikke lever op til lovkravene. For manglende aftaler om databehandling er gebyrsatsen maksimalt 10 millioner euro eller 2 procent af den globale omsætning, afhængigt af hvad der er dyrest. Hvis personoplysninger videregives til databehandlere i lande uden for EU, kan bøderne blive på op til 20 millioner euro eller 4 procent af den globale omsætning.

      • Del
      Offentlige Eksperter
      Cybersikkerhed
      Artikel

      Cyber- og informationssikkerhed: Danmarks digitale sikkerhed skal styrkes

      Danmark befinder sig midt i en cyberkrig og våbenkampløbet er i fuld gang. Derfor skyder regeringen nu arbejdet med en ny national cyber- og informationssikkerhedsstrategi i gang....

      • Digitalisering
      • IT-sikkerhed
      • Datasikkerhed
      Ann_foto_Den der hvisker
      Persondata er guld
      Artikel

      Persondataforordning giver bedre overblik over processer

      Persondataforordning øger kravene til at sikre data fra borger og samarbejdspartnere. Men de nye regler kan også give myndigheder en anledning til at optimere deres arbejdsgange....

      • Digitalisering
      • IT-sikkerhed
      • Dataetik
      • Datasikkerhed
      Fem gode it-råd_Colourbox
      Artikel

      Fem gyldne regler for it-sikkerhed

      Din virksomheds it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne....

      • IT-sikkerhed
      • Datasikkerhed
      Dataarkivering_Colourbox
      Artikel

      Arkivering koster kassen: Er der mening i galskaben?

      Det offentliges omkostninger til arkiveringsversioner og opbevaring af data lander formentlig på et tre-cifret millionbeløb - om året...

      • Digitalisering
      • Beslutningstager
      • IT-sikkerhed
      Andre læser også
      Datadrevet hospital

      SAS Institute vil inspirere sundhedsvæsenet til mere datadrevet ledelse

      Herning Ekspressen

      Poul Venø: Selvbetjeningsløsninger skal være mere brugervenlige

      Baltazar Dydensborg - Radikal Ungdom

      Radikal Ungdom: Vi skal have indre frit marked for data

      Digital Forankring
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik