• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Dataetik
      • Dataetik må aldrig ende som konkurrenceparameter
      • 09. januar 2019
      • Dataetik

      Dataetik må aldrig ende som konkurrenceparameter

      Læs, hvorfor divisionsdirektør Johnny Iversen, EG, foretrækker klare regler, når den digitale tillid skal genvindes.

      Johnny Iversen DI Digital
      Johnny-Iversen-divisionsdirektør-EG Johnny Iversen
      Om Johnny Iversen

      Johnny Iversen er divisionsdirektør for EG Citizen Solutions, der er den del af EG, der fokuserer på at levere digitale løsninger til det offentlige Danmark. Johnnys mål er at gøre EG til den mest værdifulde samarbejdspartner for det offentlige.

       

      Som administrerende direktør for EG Silkeborg Data reorganiserede han virksomheden til sin nuværende succesfulde form.

       

      Som ægte nordjyde startede Johnny for mere end 20 år siden som IT-tekniker i Target. Derfra gik rejsen over stadigt mere ansvarsfulde poster i bl.a. DAC-Data A/S, og IBS-koncernen, inden han kom til EG i 2013.

       

      Undervejs har Johnny taget uddannelser som datanom, en HD i organisation og en EMBA med speciale i strategi.

       

      Johnny sidder i bestyrelsen for Team Online, Silkeborg Data og Kommuneinformation.

       

      Johnny deltager desuden i ITB’s Udvalg for offentlig digitalisering samt DI's udvalg for IT-politik.

      Kontakt og følg Johnny Iversen

      • Email: joika@eg.dk

      Udvalgte artikler

      Offentlig gevinstrealisering – et fælles ansvar

      Af: Johnny Iversen

      Johnny Iversen DI Digital

      Fælles borgerplan: Ideen er god, men der er et men

      Af: Johnny Iversen

      Fælles Borgerplan

      Offentlige data er ofte ubrugelige

      Af: Johnny Iversen

      Offentlige data

      Se alle artikler af Johnny Iversen

      Danskernes digitale tillid har lidt et knæk, fordi vi ikke har taget beskyttelsen af data og gennemsigtigheden i anvendelsen af data alvorligt nok.

      Sådan skrev direktøren for DI, Lars Frelle-Petersen, for nylig. Det var som en kommentar til de ni anbefalinger fra regeringens ekspertgruppe om dataetik, som netop var blevet afleveret til regeringen.

      Samtidig benyttede Lars Frelle-Petersen muligheden for at drøfte en certificeringsordning for digital ansvarlighed som et redskab, der kan være med til at løse den udfordring.

      Ligesom direktøren for DI hilser jeg de ni anbefalinger fra ekspertgruppen velkommen. Især tanken om en certificeringsordning lyder interessant, så den vender jeg tilbage til.

      Først vil jeg dog gerne flytte fokus en smule fra mistillid til tillid.

       

      Tilliden trives egentlig godt nok

      For selvom tilliden til offentlige og private virksomheders brug af borgernes data er udfordret i øjeblikket, har danskerne jo generelt tillid til specielt det offentliges evne til at beskytte data, hvilket er altafgørende for vores videre digitalisering af den offentlige sektor.

      Det ser vi bekræftet igen og igen, blandt andet når man ser på den succes, som Digital Post, NemID og elektronisk dankort nyder.

      Vi kan også spore trygheden i den høje digitaliseringsgrad generelt, hvor langt de fleste danskere er trygge ved at bruge offentlige digitale selvbetjeningsløsninger til alt fra indberetning af skat til online vielsesattester.

      Danmarks Statistik og Digitaliseringsstyrelsen fremhæver fx, at danskerne gennemførte 760 millioner NemID-transaktioner og sendte 126 millioner meddelelser som digital post i 2017, hvilket er tal af en størrelse, som slet ikke ses andre steder i Europa.

      Læs mere: Send personfølsomme data sikkert

      GDPR har været en udfordring

      Med den nye persondataforordning, GDPR, er kravene til omgangen med data dog blevet skærpet væsentligt, og specielt de private virksomheder har udfordringer med at leve op til den høje grad af beskyttelse af data.

      Skandalerne fra udlandet med fx Cambridge Analytica og mere hjemlige sager som den politianmeldte terapi-portal er blot enkelte eksempler.

      Det er jo ikke en disciplin, som ikke tidligere har været dyrket af private virksomheder på samme måde som i det offentlige – ikke at det har være irrelevant, det har bare ikke været tilstrækkeligt i fokus.

      Men Lars Frelle-Petersen har jo ret i, at det er helt afgørende, at alle danskere har tillid til, at både offentlige og private virksomheder og organisationer passer godt på data.

      Derfor er jeg helt enig i, at vi skal gøre arbejdet med dataetikken til et centralt omdrejningspunkt for alle, der arbejder med borgernes data, uanset om det er offentlige eller private virksomheder. Som et gennemdigitaliseret land skal Danmark naturligvis gå i front på området.

      Læs artikel: GDPR: Har du styr på dine medarbejderdata?

       

      Ekspertråd er en god start

      Alene tiltaget med nedsættelse af et ekspertråd er derfor en god start på det lange seje træk med dataetik, som skal til.

      Derimod betragter jeg det som en vildfarelse, når ekspertgruppen foreslår, at virksomhederne skal til at konkurrere om, hvem der er mest dataetiske.

      Vi må aldrig ende der, hvor vi ser på dataetik som et konkurrenceparameter. Vi skal aldrig bringe os i en situation, hvor man accepterer, at vi skal konkurrere om sikkerhed.

      Sikkerheden skal bare være på plads – det er en hygiejnefaktor, ikke et konkurrenceparameter. I stedet bør vi i fællesskab få skabt de rette regler og rammer for arbejdet med dataetik i praksis.

      Til en start bør man i højere grad få defineret, hvad man mener med dataetik, fx som IT Brancheforeningen har gjort det, og sikre, at der stilles de nødvendige minimumskrav, som alle teknologileverandører skal overholde.

      Læs artikel: MatematikFessor tager etisk ansvar for børns data

      Ni anbefalinger om dataetik

      Ekspertgruppen om dataetik er nedsat i regi af regeringens Disruptionråd og afleverede sine anbefalinger til regeringen i slutningen af november 2018.

      Opgaven har været at komme med et sæt anbefalinger, der kan bidrage til ansvarlig og bæredygtig anvendelse af data i erhvervslivet, så ansvarlig dataanvendelse kan blive et konkurrenceparameter for danske virksomheder.

      1. Råd for dataetik
      Regeringen nedsætter et uafhængigt råd for dataetik. Rådet skal understøtte et løbende fokus på dataetik.

      2. Den dataetiske ed
      Virksomhedsledere og medarbejdere tager aktivt stilling til og ansvar for dataetiske spørgsmål og dilemmaer ved at afgive en dataetisk ed.

      3. Dynamisk dataetisk værktøjskasse
      Den dynamiske værktøjskasse til dataetik skal understøtte eden og med værktøjer og redskaber bidrage til videnløft og konkrete aktiviteter i danske virksomheder.

      4. Erklæring af virksomheders dataetiske politik
      Danmark skal, som det første land i verden, stille krav om, at de største danske virksomheder gør dataetik til en del af deres ledelsesberetning.

      5. Et dataetisk mærke
      Der indføres et dataetisk mærke, som kan vise, at et digitalt produkt lever op til dataetiske krav. Det gør det nemmere for forbrugerne at navigere mellem digitale produkter og for virksomheder at identificere ansvarlige partnere.

      6. Nationalt videnløft
      Befolkningens og erhvervslivets viden og indsigt i dataetiske problemstillinger løftes, så vi som samfund får større forståelse for muligheder og konsekvenser ved brug af data.

      7. Danmark som frontløber
      Danmark er synlig og præger den europæiske og globale udvikling inden for dataetik ved at gå forrest på den internationale scene.

      8. Stimulering af innovation og entreprenørskab
      Innovation og entreprenørskab med fokus på nye dataetiske forretningsmodeller stimuleres via medfinansiering, øremærkning af bevillinger og idékonkurrencer.

      9. Dataetik i offentlige indkøb
      Det skal være et krav, at digitale løsninger, som den offentlige sektor køber eller får udviklet, er dataetiske, så det offentlige går foran og skaber efterspørgsel på innovative dataetiske løsninger hos virksomhederne.

      Læs artikel: Data skal knyttes til forretningsstrategien


      Etik handler om mennesker

      Når dataetikken og kravene er defineret, vil det også være muligt at indføre en form for sikkerhedscertificering, som alle skal overholde.

      For i sidste ende handler dataetik om de mennesker, der arbejder med data. Det betyder, at vi er nødt til at være enige om, hvordan man arbejder etisk korrekt, så vi sikrer den nødvendige uddannelse og kompetenceudvikling til alle, der har berøring med følsomme persondata.

      Læs mere: Data i menneskets tjeneste

      Læs mere: Offentlig digitalisering baseret på faglighed, erfaring og samarbejde

      Læs mere: Sådan arbejder du med etik i hverdagen

      • Del
      Har I brug for hjælp til at sikre data
      Andre læser også
      Lovgivning

      Skal vi lovgive om kunstig intelligens?

      Machine learning2

      Kunstig intelligens: Her er de nyeste trends

      Mogens Nørgaard_2

      Skal jeg mon sælge mine persondata til Mogens?

      Ann_foto_Den der hvisker
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik