Der skal yderligere fokus på en brugervenlig og overskuelig digital offentlig sektor – men det kræver også tilvænning hos borgerne. Foto: Getty Images
Kommunernes digitaliseringsgrad kan stadig forbedres
Danskerne er meget digitale, men der er stadig plads til forbedring. En øget digitaliseringsgrad kræver dog mere brugervenlige løsninger, så begrebet servicedesign er aktuelt som aldrig før.