For den helt almindelige borger kan brugerrejsen gennem de offentlige systemer stadig minde mere om en ørkenvandring end en chartertur. Foto: Colourbox
Bedre servicedesign skal lette borgerens vej til det offentlige
For den helt almindelige borger kan brugerrejsen gennem de offentlige systemer stadig minde mere om en ørkenvandring end en chartertur. Digitaliseringsstyrelsen arbejder derfor intensivt med optimeret servicedesign på en række serviceområder for at lette borgerens digitale rejse på tværs af de involverede myndigheder.