• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Big Data & Disruption
      • Kunstig intelligens stormer frem – mod din stol
      • 19. marts 2018
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption

      Kunstig intelligens stormer frem – mod din stol

      Endnu har vi til gode at se de første ægte eksempler på kunstig intelligens i praksis, men udviklingen går rasende hurtigt. For de mest simple former for kunstige intelligenser har kurs direkte mod din stol og tager måske pladsen inden for få måneder. Derfor haster det med at få diskuteret de politiske konsekvenser, mener Christoffer Mors, der giver sit bud på baggrunden og status for arbejdet med kunstig intelligens.

      Kunstig Intelligens-AI

      Allerede nu er robotterne på de snævre områder, hvor de er trænet af mennesker, "mere intelligente" end mennesket, mener evangelist og CTO Christoffer Mors. Foto: Colourbox

      Per Roholt Per Roholt
      Om Per Roholt

      Siden jeg afsluttede min uddannelse som journalist fra Danmarks Journalisthøjskole i 1986, har jeg erhvervet mig en bred erfaring med forretningsudvikling, kommunikation og marketing, samt organisation og ledelse på både strategisk og operationelt niveau i privat og offentligt regi.

      Jeg arbejder for EG, det offentlige Danmarks mest værdifulde samarbejdspartner, fordi vi tager medansvar for at udvikle den offentlige velfærd gennem digitalisering.

      Som redaktør for SamfundsDesign er jeg altid på udkig efter spændende, vedkommende relevante historier om digitalisering af det offentlige Danmark. Så kontakt mig, hvis du sammen med os vil være med til at forankre den digitale forandring, der skal sikre velfærdssamfundet – og når vores børn bliver forældre.

      Kontakt og følg Per Roholt

      • Email: peroh@eg.dk

      Udvalgte artikler

      VUM og DHUV

      Af: Per Roholt

      DHUM & VUM

      Amerikanerne elsker at måle: Men vi kan ikke ukritisk kopiere deres tilgang

      Af: Per Roholt

      Amerikanerne elsker at måle

      De humanoide velfærdsrobotter kommer

      Af: Per Roholt

      Robotter

      Se alle artikler af Per Roholt

      Kunstig intelligens:  I oktober 2017 opnåede Sophia fuldt statsborgerskab i Saudi Arabien. Umiddelbart lyder det ikke så bemærkelsesværdigt, hvis ikke det var fordi, "hun" er en robot. Dermed er hun også et interessant eksempel på, hvordan teknologien hele tiden udvikler sig og ændrer vores samfund.

      For evangelist og CTO Christoffer Mc Carthy Mors, VENZO.nxt, er der i hvert fald ingen tvivl om, at de kunstige intelligenser haster ind i vores hverdag og i løbet af få årtier vil forandre verden, som vi kender den.

      - I USA vurderer man, at der allerede i 2021 vil være mere end fire millioner robotter, der udfører administrativt arbejde. Og det er vel at mærke robotter, der evner at løse flere menneskers arbejde, idet de med glæde arbejder 24/7, ikke holder ferie og aldrig deltager i arbejdskonflikter.

      Så mindst seks procent af alle jobs forsvinder i de nærmeste år over til intelligente agenter og robotter. Og når det er sket, vil det hele accelerere med en enorm fart, vurderer Christoffer Mors, som dog også mener, at udviklingen har sine positive sider:

       - En række sektorer som transport, logistik, kundeservice, økonomi og administrativt kontorarbejde vil forsvinde globalt. Til gengæld får vi et mere effektivt og sikkert samfund, lavere priser og flere penge i omløb, og det rejser så igen en række spørgsmål, som skal besvares, nemlig om der bliver behov for robotbeskatning og borgerløn?

      Tre slags kunstig intelligens

      Kunstig intelligens kan i dag groft sagt inddeles i tre former:

      • ANI – Artificial Narrow Intelligence
      • AGI – Artificial Generel Intelligence
      • ASI – Artificial Super Intelligence.

       - Det, vi i dag taler om som kunstig intelligens, er ofte ANI – det vil sige fx RPA-robotter, algoritmer og softwarerobotter, som er i stand til at udføre simple opgaver hurtigere og bedre end mennesket. Allerede nu er de på de snævre områder, hvor de er trænet af mennesker, mere intelligente end mennesket. Det gælder fx specifikke opgaver som bogføring, sår-analyse eller analyse af store mængder juridiske data. Men teknisk set befinder vi os stadig på regnorme-stadiet i forhold til egentlig kunstig intelligens, mener Christoffer Mors.

      Læs også: Overgangen fra medarbejder til robot er i fuld gang

      Når man taler om AGI, taler man derimod om intelligens på niveau med mennesket ­– altså systemer og robotter, der kan løse opgaver som os og interagere med os. Det niveau ligger stadig et stykke ude i fremtiden, mener Mors:

       - Men i 1999 mente en gruppe af verdens førende forskere, at vi ville nå AGI om 500 år. I 2016 mente de samme forskere, at vi ville nå det stade om 45 år. Samtidig mener mange, at vi omkring 2020-2023 vil kunne erhverve en computer med lige så megen computerkraft som den menneskelige hjerne for 1.000 dollar. Det ville betyde, at vi omkring år 2043 – i min levetid – vil opleve kunstig intelligens på niveau med den menneskelige hjerne, siger Christoffer Mors og peger på, at det vil være det egentlige startskud på ASI:

      - Når vi har lært at bruge de stærke computere med det rette software, vil udviklingen gå virkelig stærkt. På et tidspunkt vil vi nå et niveau, hvor en teknologisk hjælper overgår vores egen intelligens, altså en ASI. Herefter vil vores intelligens af computeren blive opfattet som værende på niveau med en regnorm, og vi vil slet ikke kunne forstå den form for intelligens med vores begrænsede hjerne, mener Christoffer Mors og kalder det for det farligste tidspunkt i menneskehedens historie:

       - For enten vil de superintelligente computere løse alle menneskeskabte problemer for os, så vi får et fantastisk liv, eller også risikerer vi at blive udslettet som race af de samme computere som en logisk konsekvens af, at vi selv er årsag til udviklingen. Hvornår vi når dertil, er naturligvis svært at sige, men måske så tidligt som i 2090. Derfor kan jeg personligt også mene, at vi undervurderer de udfordringer, som kunstig intelligens medfører.

      Vi burde være meget mere opmærksomme på at få sat rammer og få etableret internationale aftaler om brug af kunstig intelligens, inden det er for sent. Evangelist og CTO Christoffer Mc Carthy Mors, VENZO.nxt

      Klimaforandringer, migration og andet fylder meget på den politiske agenda, men for mig at se overgår udfordringerne ved AI eller kunstig intelligens langt disse problemer. Vi burde være meget mere opmærksomme på at få sat rammer og få etableret internationale aftaler om brug af kunstig intelligens, inden det er for sent, tilføjer evangelist og CTO Christoffer Mc Carthy Mors, VENZO.nxt.

       Desværre, vi har ingen ægte kunstig intelligens på hylderne i denne uge, men læs mere om vores muligheder inden for avanceret business intelligence (BI).

      • Del
      Offentlige Eksperter
      Robotic-Process-Automation-Softwarerobots
      Artikel

      Hvad dækker begrebet Robotics Process Automation over?

      Robotics Process Automation, RPA, er softwarerobotter til det offentlige, som kan være med til at automatisere organisationers manuelle processer....

      • Kommune
      • Region
      • Digitalisering
      • Big Data & Disruption
      Digital Forankring
      RPA og overvågning
      Artikel

      RPA er kommet for at blive

      RPA er gået fra buzzword til anerkendt teknologi, der nok er meget hypet lige nu, men vil være vigtig mange år frem i tiden....

      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Big Data & Disruption
      Frederiik-Reinfeldt
      Artikel

      Disruption: Du skal lære at leve med digitale omstillinger

      Tidl svensk statsminister, Fredrik Reinfeldt, fortæller, hvordan digitaliseringen skaber disruption for erhvervslivet og vores hverdag. Læs på SamfundsDesign....

      • Big Data & Disruption
      Virtuelle Assistenter
      Artikel

      Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

      Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens....

      • Digitalisering
      • Brugeroplevelse
      Har I brug for hjælp til at sikre data
      Small-Data-Big-Data
      Artikel

      Small Data – når småt pludselig kan få en kæmpe betydning

      Small Data står ofte i skyggen af begrebet Big Data, men i praksis kan den detaljerede viden om det enkelte menneske netop være nøglen til succes....

      • Big Data & Disruption
      Andre læser også
      RPA-Kommunikation

      Fordele ved RPA skal kommunikeres bedre

      Positiv-businescase-rpa

      Business case på RPA er positiv i Odense Kommune

      Tom-Tavle-GDPR

      GDPR: Er dine opslagstavler sikre?

      EG SD BI
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik