• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Temaer
      • Big Data & Disruption
      • Folketinget går ikke op i digitalisering
      • 30. juli 2018
      • Digitalisering
      • Beslutningstager
      • Stat

      Folketinget går ikke op i digitalisering

      Kan det virkelig passe, at Folketinget vedtager love uden at bekymre sig om den efterfølgende implementering og behovet for it-understøttelse? Ja, mener skatteminister Karsten Lauritzen, der var hovedtaler på DI Digitals årsmøde 2018.

      Karsten Lauritzen

      – I Folketinget er der en tendens til, at folketingsmedlemmerne kun i ringe grad forholder sig til, hvad der sker, efter at en lov er vedtaget. Vi forholder os ikke til it og drift, mener skatteminister Karsten Lauritzen (V). Foto: Steen Brogaard

      Per Roholt Per Roholt
      Om Per Roholt

      Siden jeg afsluttede min uddannelse som journalist fra Danmarks Journalisthøjskole i 1986, har jeg erhvervet mig en bred erfaring med forretningsudvikling, kommunikation og marketing, samt organisation og ledelse på både strategisk og operationelt niveau i privat og offentligt regi.

      Jeg arbejder for EG, det offentlige Danmarks mest værdifulde samarbejdspartner, fordi vi tager medansvar for at udvikle den offentlige velfærd gennem digitalisering.

      Som redaktør for SamfundsDesign er jeg altid på udkig efter spændende, vedkommende relevante historier om digitalisering af det offentlige Danmark. Så kontakt mig, hvis du sammen med os vil være med til at forankre den digitale forandring, der skal sikre velfærdssamfundet – og når vores børn bliver forældre.

      Kontakt og følg Per Roholt

      • Email: peroh@eg.dk

      Udvalgte artikler

      VUM og DHUV

      Af: Per Roholt

      DHUM & VUM

      Amerikanerne elsker at måle: Men vi kan ikke ukritisk kopiere deres tilgang

      Af: Per Roholt

      Amerikanerne elsker at måle

      De humanoide velfærdsrobotter kommer

      Af: Per Roholt

      Robotter

      Se alle artikler af Per Roholt

      Digitalisering: Politikerne i Folketinget interesserer sig for lidt for digitaliseringen og dens muligheder. 

      Det mener skatteminister Karsten Lauritzen, der selv fik vakt sin interesse lige så meget af nød som af lyst, da han overtog det skandaleramte skatteministerium.

      – Da jeg for tre år siden overtog posten, troede jeg ikke, digitalisering og udfordringerne med it skulle fylde voldsomt meget i min hverdag. 

      – Jeg håbede på, at jeg skulle arbejde med regeringsgrundlaget, sænke skatten og øge retssikkerheden i borgerens møde med skattevæsenet, forklarede skatteministeren, da han var taler på årsmødet i DI Digital. Her holdt han dagens hovedtale om sine år som skatteminister under overskriften "Når digitalisering er dit største politiske problem og dit bedste værktøj".

      It overtog skatteministerens dagsorden

      Som sagt blev den nye skatteminister dog klogere, da han hurtigt måtte indse, at drift af it og digitalisering skulle vise sig at blive hans hovedopgave i hans første år i ministeriet. Til gengæld har han ifølge eget udsagn gjort sig en række erfaringer med digitalisering, som han kan bruge i dag:

      – Kunne skandalerne i SKAT have været undgået, hvis man i rette tid havde investeret i digitalisering i skatteforvaltningen? Det korte svar er ja, men der er også et langt svar, forklarede skatteministeren, der havde samlet sine erfaringer til fem bud på, hvordan man får succes med digitalisering.

      Læs artikel: Derfor fejler de digitale strategier

      1. Digitalisering er en del af politisk beslutningsproces 

      For det første mener ministeren, at det er vigtigt, at digitalisering tænkes ind helt fra starten af lovgivningsprocessen:

      – I Folketinget er der en tendens til, at folketingsmedlemmerne kun i ringe grad forholder sig til, hvad der sker, efter at en lov er vedtaget. Vi forholder os ikke til it og drift, mener skatteministeren og understreger, at det er en fejl:

      – I Nordjylland, hvor jeg kommer fra, har vi et udtryk, der hedder, at kun skatten og døden kommer af sig selv.  

      – Mit første bud på en succesfuld it-implementering er derfor, at en lov aldrig må være så kompleks, at den ikke kan understøttes it-mæssigt eller kun understøttes med meget store omkostninger. Spørgsmålet om digitalisering bør derfor være en central del af den politiske beslutningsproces. Det er den ikke i dag.

      Se video: Gevinstrealisering kræver fokus på tre områder

      2. Anerkend opgavens omfang, og udvis rettidig omhu

      Skatteministerens andet bud var, at man som it-kunde skal anerkende opgavens omfang og udvise rettidig omhu. Ofte har drivkraften bag mange offentlige it-projekter været at få tingene gjort billigere og mere effektivt, og så har man valgt at hente gevinsten hjem, næsten før projektet var sat i gang:

      – Men et it-projekt af en vis størrelse kræver de fornødne investeringer.

      Samtidig betyder store projekter også stor mulighed for, at noget går galt:

      – Man skal erkende, at der kan ske fejl, og huske på forventningsafstemningen og risikovurderingen fra projektets start. 

      For som A.P. Møller - Mærsk sagde: "Intet tab bør ramme os, som kan undgås ved rettidig omhu". Det nytter ikke med en 0-fejlskultur, men vi skal forsøge at undgå fejl og tage læring ind. Det er vi nødt til at gøre både som borgere og som politiske beslutningstagere.

      Læs artikel: Organisatorisk implementering – et fundament for mere succesfulde it-projekter

      3. Digitalisering skal på agendaen

      Digitalisering er nødt til at rykke højere op på den politiske dagsorden, mener skatteministeren:

      – Politikere interesserer sig altså ikke ret meget for it og digitalisering – heller ikke for de etiske spørgsmål i forhold til digitalisering. 

      Folketinget har et etisk råd, der ser på omskæring og meget andet, men de virkelige etiske dilemmaer er datamæssige! Hvem ejer data? Hvad kan vi bruge data til? Hvilke systemer kan vi bygge, spurgte skatteministeren og kom med et eksempel på en sagsbehandler, som skal bruge 2-3 timer på at slå op i diverse systemer for at finde ud af, om det er OK at lukke et firma. 

      – Kunne vi i stedet have en robot til at slå det hele op, danne et dokument og skrive 'Med venlig hilsen C-3PO' og sende det hele ud til borgeren? Skal der være en sagsbehandler i den ene ende?

      Læs artikel: Kan robotterne give dig varme hænder?

      4. Det stopper aldrig

      – Vi bliver aldrig helt færdige med at digitalisere, fastslog skatteministeren, der fra sin post i skatteministeriet hele tiden kan se på nye systemer og gamle systemer, der er slidte og skal udvikles videre.

      – Det er en vedvarende proces, for vi bliver aldrig færdige i forhold til effektiviseringsdagsordenen, selvom vi skal bruge skatteborgernes penge fornuftigt.

      Læs artikel: Talentmassen i den offentlige topledelse er meget stor

      5. Vi skal ikke være bange for digitalisering

      Skatteministeren sluttede af med at påpege, at man ikke må være bange for digitalisering, trods de mange faldgruber og risici, der er forbundet med opgaven.

      – Jeg har selv engang støttet en forening mod øget overvågning. Men vi kan i dag skabe enorm værdi ved at forske i de data om borgerne, som skattevæsenet har. Den udvikling må vi ikke stoppe. 

      – Hvis vi forholder os til de dataetiske udfordringer, der er forbundet med at forske i og anvende data, kan vi opnå en stor grad af merværdi for borgerne og samtidig fastholde fokus på både retssikkerheden og den offentlig velfærd, forklarede skatteminister Karsten Lauritzen.

      Læs artikel: Overgangen fra medarbejder til robot er i fuld gang

      Læs mere: Sæt gang i den offentlige digitalisering

      Læs mere: RPA-robot sparer Aalborg Kommune 300 timer årligt

      • Del
      Digitalisering
      DI Digital
      Artikel

      DI Digital: Digitalisering, der skaber værdi

      På Dansk Industri Digitals årsmøde var temaet "Digital Transformation – Digitalisering, der skaber værdi."...

      • Digitalisering
      • Borgerinvolverende digitalisering
      Andre læser også
      Quantified Self

      Quantified Self – Når individet selv bliver datagenerator

      Offentlige data

      Offentlige data er ofte ubrugelige

      KRAP-ældre-plejehjem

      Varde satser millioner på KRAP-metoden

      Har I brug for hjælp til at sikre data
      Digital Forankring
      Data-Laegesaekretaer-lægesekretær-kursus
      Artikel

      Det kræver nysgerrighed at gøre data til information

      Data skal sættes i kontekst, før sundhedsvæsenets mange data kan blive til brugbar information. Det er fokus for nyt COK kursus for lægesekretærer....

      • Region
      • Social & Sundhed
      • Digitalisering
      • Borgerinvolverende digitalisering
      Jacob Andersen, Aalborg Kommune
      Play
      Artikel

      RPA-robot tager nordjyder med storm

      Aalborg Kommune har i samarbejde med EG udviklet en RPA-robot med kælenavnet Vera, der klarer håndteringen af sygedagpengerefusion og sparer kommunen 300 mandetimer om året....

      • Kommune
      • Region
      • Digitalisering
      • Big Data & Disruption
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik