• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • 05. juni 2020
      • Big Data & Disruption

      Hvordan involverer man slutbrugerne i den grønne omstilling?

      Forsyningsbranchen har de seneste år gennemgået store lovmæssige ændringer. Nu er det tid til at flytte fokus fra back-office og ud til forbrugerne.

      Green Utility 5

      Differentieret prissætning er fremtiden – både inden for energi og infrastruktur. Foto Getty Images

      Anne Kosack Leisen Anne Kosack Laisen
      Om Anne Kosack Laisen

      Anne Kosack Laisen er selvstændig tekstforfatter, faglig formidler og korrekturlæser.

       

      Kontakt og følg Anne Kosack Laisen

      • Email: anne@laisen.dk

      Udvalgte artikler

      Digitale fravalg er lige så vigtige som tilvalg

      Af: Anne Kosack Laisen

      Bjarne Pedersen

      Digitalisering: En konstant balance mellem muligheder og risici

      Af: Anne Kosack Laisen

      Peter Kjærsgaard

      Kommunerne skal ikke være digitale frontløbere

      Af: Anne Kosack Laisen

      Henrik Kolind

      Se alle artikler af Anne Kosack Laisen

      At stille krav til produkters energieffektivitet og udnytte varierende energipriser er blandt de tiltag, der kan give mere grøn omstilling.

      Markedet har de seneste år været domineret af store lovmæssige ændringer for forsyningsbranchen, fx liberaliseringen af elmarkedet, engros-modellen og indberetning til DataHubben. Det har ændret på, hvordan hele markedet fungerer, og hvordan konstruktionen skal være mellem netselskaberne og handelsselskaberne på elområdet.

      - Nu skifter agendaen, og det er vigtigt i de kommende år at få flyttet fokus fra back-office og ud til forbrugerne – ikke mindst hvis vi skal nå vores klimamål om 70 % reduktion af drivhusgasser i 2030, siger Rasmus Dalby Martinussen, direktør for EG Utility.

      Svært at ændre forbrugernes energiadfærd

      Hvordan det skal foregå, er der dog delte meninger om, for ikke alle tiltag virker erfaringsmæssigt lige godt.

      Kommerciel direktør i Energi Fyn, Finn Andersen, mener fx ikke, at vi kan bero på adfærdskampagner i kampen mod den sorte energi:

      - Energiområdet er generelt kedeligt og svært at forstå. Et par gange om året får man en uforståelig regning, som de færreste nærstuderer, og for mange er energiudgifter noget, der får lov at passe sig selv. Hvis man er en af de klimafremmelige, vælger man måske at købe grøn strøm, men det betyder ikke nødvendigvis, at det så kommer ud af ens egen kontakt.

      Det gør, at forbrugerne ikke føler den samme købstilfredshed, som når de fx køber en bluse og får den med hjem, siger Finn Andersen.

      Læs artikel: Hvordan kan it-branchen bistå forsyningsbranchen i den grønne omstilling?

      Stil krav til produkters energieffektivitet

      Ifølge Jan Viegand, medgrundlægger af Viegand Maagøe, rådgivere inden for energi og grøn omstilling, handler det først og fremmest om at gøre det nemt for forbrugerne og vise dem, at de får noget personligt ud af det.

      Men han er enig i, at det er svært at ændre folks adfærd. Langt mere virksomt er effektivisering, fx med ecodesign, der stiller krav til produkters energieffektivitet, når de bringes i omsætning i EU.

      - Med EU og ecodesigns reguleringer gør man det umuligt for forbrugerne at vælge et apparat, der bruger en masse strøm, for de bliver simpelthen udfaset. Vi så det blandt andet, da glødepærerne blev udfaset pga. skrappe energikrav fra 2009.

      I takt med, at de mest elforbrugende pærer forsvandt, begyndte der at dukke nye, mere effektive alternativer op på markedet. Det medførte en kortvarig nedgang i lyskvaliteten, men efter noget tid fik producenterne fart på udviklingen, så vi igen kunne få god belysning til en rimelig pris, fortæller Jan Viegand, som for nylig lavede et hurtigt overslag over, hvor meget energi ecodesign egentlig sparer EU-borgerne for:

      - Sjovt nok viser det sig, at ecodesign sparer os for dobbelt så meget energi, som vindmøller bidrager med. Så selvom de færreste kender til ecodesign, så er det faktisk med til at nedbringe europæernes energiforbrug en hel del.

      Læs artikel: Hvilke udfordringer skal vi forcere i den grønne omstilling?

       

      Varierende elpriser og smart devices

      En anden måde at tilskynde forbrugerne til adfærdsændringer er med varierende elpriser og smart devices, som ifølge Finn Andersen er den sikreste vej til for alvor at knække energikurven:

      - Med udbredelsen af smart devices, der via plug and play kan kobles på det intelligente forsyningsnet, kan vi udnytte de varierende tariffer, og apparaterne kan bruge strøm, når den er billig og grøn. Vi er godt på vej mod denne virkelighed, hvis vi energiselskaber begynder at samarbejde med it-virksomheder om at skabe den rette software.

      Når det sker, bliver det for alvor nemt for forbrugerne at spare på energien, fordi de slipper for selv at bringe dette møgkedelige produkt uden farve, form og smag op i top of mind.

      Læs artikel: Kunstig intelligens bliver en del af fremtidens kommune

       

      Udnyt de varierende energipriser

      Også adm. direktør for Dansk Energi, Lars Aagaard, deler optimismen i forhold til varierende energipriser, som han mener udnyttes alt for lidt:

      - Differentieret prissætning er fremtiden – både inden for energi og infrastruktur, for begge dele har spidsbelastninger og perioder, hvor de store set ikke er i brug. På den måde får forbrugerne del i gevinsten, når de opfører sig smart i forhold til, hvad energisystemet kan servicere.

      Med en kombination af energidata og de rette digitale løsninger forudser jeg, at der kommer en masse simple apps, som gør det nemt for forbrugerne at udnytte de billige perioder. Det eneste, de skal gøre, er at være nysgerrige og gribe de nye muligheder.

      Læs artikel: Sensor-algoritmer øger trafiksikkerheden i smart cities

       

      Opvarmning og biler har kæmpe betydning

      Det allervigtigste slag om energibesparelser skal dog ikke slås på apparatområdet, men på forbrugernes opvarmningsform og deres biler, slår Lars Aagaard fast:

      - Her er rigtig mange tons CO2 på spil, og derfor er det alfa og omega, at forbrugerne vælger rigtigt de næste 10 år, hvis vi skal nå vores reduktionsmål inden 2030. De skal vælge en fossilfri opvarmningsform, næste gang fyret er udtjent, og en elbil, når bilen skal skiftes.

      Hvis ikke vi vælger rigtigt, fastholder vi vores økonomi i fossile brændsler.

      Det vil ifølge Lars Aagaard resultere i, at samfundet tvinges til at føre en hårdhændet energipolitik, hvor fossile opvarmningsformer bliver meget dyrere eller ganske enkelt udfases. Det samme gælder benzin- og dieselbiler.

      - Ligger man inde med sådan en i 2030, vil det blive vanskeligt at sælge den videre inden for Danmarks grænser, slutter Lars Aagaard.

      Læs mere: Fremtidssikrede og fleksible it-løsninger til energi og forsyning

      Download gratis whitepaper: IT-vejen til den grønne omstilling

      Læs mere: Xellent på Microsoft Dynamics 365 til energi og forsyning

      • Del
      EG Xellent Vindmølle Pige
      Andre læser også
      Digitalt lederskab 3

      Digitalt lederskab 3: Kompetenceudvikling for de fire ledelses-personaer

      Digitalt lederskab 2

      Digitalt lederskab 2: Fire tilgange til digitalt lederskab og digitalt lederskab i praksis

      Digitalt lederskab_1

      Digitalt lederskab 1: Forandringsprocessens kerne

      Digital Forankring
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik