• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • 02. december 2019
      • Sundhed

      Stigende fokus på vagtplanlægning og ressourcestyring

      Både herhjemme og i udlandet øger personalemangel interessen for strategisk vagtplanlægning og ressourcestyring

      Planning and roster
      Author Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen
      Om Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen

      Tobias Bøggild-Damkvist er cand.merc.(fil), og CEO i Rato.Blue ApS. Tobias arbejder for at skabe et mere sammenhængende, imødekommende og effektivt sundhedsvæsen i Skandinavien. 

      Det har han gjort i over 20 år som leder i sundhedsvæsenet, som konsulent, som digital health-udvikler og ikke mindst som patientaktivist.

      Carsten Mathiassen er senior manager i EG Silkeborg Data. Carsten har 15 års erfaring inden for blandt andet projektledelse, ledelse og forretningsansvar inden for softwareudvikling.

      Kontakt og følg Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen

      Udvalgte artikler

      Strategisk vagtplanlægning kræver tydelige prioriteringer

      Af: Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen

      Vagtplanlægning - Intro

      Jeps, ændringsledelse virker!

      Af: Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen

      EG Optima_7

      Aflys krisen, problemet er løst

      Af: Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen

      ØA2020 og EG Optima

      Se alle artikler af Tobias Bøggild-Damkvist og Carsten Mathiassen

      Siden rigsrevisionen i 2014 gik i gang med at undersøge hospitalernes brug af personaleressourcer og dermed satte et kraftigt fokus på vagtplanlægning og ressourcestyring er den politiske og ledelsesmæssige interesse steget støt år for år.

      Samtidig er der intet som tyder på, at det stopper. Tværtimod forventer vi, at fokus stiger endnu mere i takt med, at vi bliver flere ældre og kronisk syge, og vi kommer til at mangle mere plejepersonale og læger.

      Læs mere: Rigsrevisionens beretning

       

      Årets økonomiaftale er nyt højdepunkt

      Det foreløbige højdepunkt kom i årets aftale om sundhedsvæsenets økonomi med fire områder der griber direkte ind indsatsen omkring personaleressourceanvendelsen og det strategiske fokus på vagtplanlægning:

      • Teknologibidraget
      • Mere personale og bedre arbejdsforhold
      • Indsats mod overbelægning
      • Partnerskab om god økonomistyring

      Indsatsen er dog meget bredere end det, og der er en stribe andre begivenheder og tendenser, som er værd at bide mærke i.

      Læs artikel:  Aflys krisen, problemet er løst 

       

      Selv det lange lys er tændt

      Det langsigtede, politiske fokus vi så i økonomiaftalen kom fx tydeligt frem, da Dansk selskab for patientsikkerhed afholdt en konference i slutningen af oktober, PSsammen19!, om patientsikkerhed i det sammenhængende sundhedsvæsen.

      Tilstrækkeligt med personale, læring og arbejdsglæde var det centrale tema.

      Det blev fremhævet af både vores sundhedsminister Magnus Heunicke som understregede at der skal være tid til tre ting:

      ”Tid til faglighed. Tid til omsorg og Tid til sammenhæng”

      Det kræver både gode kollegaer, god planlægning og god brug af ressourcerne i hverdagen.

      Med samme tema - men i et 2030 perspektiv - talte den britiske forfatter og tidligere hospitalsdirektør Mark Britnell om, hvordan vi håndterer, at vi kommer til at mangle 18 millioner sygeplejersker og læger om bare 11 år.

      Det kræver en lang række initiativer, ikke mindst en bedre brug af ressourcerne.

      Hør mere: Hør foredrag om Mark Britnells nye bog HUMAN Solving the global workforce crisis in healthcare.

       

      Den praktiske planlægningsperspektiv

      I et mere praktisk planlægningsperspektiv så afholder Danske Regioner sammen med Moderniseringsstyrelsen for anden gang i år et fuldbooket seminar om vagtplanlægning i et strategisk perspektiv.

      Seminaret retter sig mod både ledere og medarbejdere fra regioner og hospitaler med indflydelse på eller interesse for vagt- og ressourceplanlægning. 

      Seminaret fokuserer på, hvordan et strategisk ledelsesfokus på vagtplanlægning kan medvirke til, at ressourcerne bruges bedst muligt både på de enkelte hospitalsafdelinger og på tværs af sygehusene.

      Samme brede fokus ser vi i det arbejde som sker i samarbejde mellem KL, Danske Regioner, Sundheds- og ældreministeriet, samt Digitaliseringsstyrelsen.

      Her kortlægges muligheder og potentialer for en bedre teknologisk understøttelse af vagtplanlægningen både i det kommunale og det regionale sundhedsvæsen.  

      Rapporten forventes afsluttet og offentliggjort i januar 2020.

      Set ud fra de analysebeskrivelser, som er offentliggjort så langt, kommer der en analyse med fokus på vagtplanlægning både i kommuner og regioner. Det er en vigtig udvidelse af det hidtidige fokus og et skridt i retning af at lade personaleressourceanvendelse understøtte et mere sammenhængende sundhedsvæsen.

      Læs artikel: Bedre ressourcestyring i Region Hovedstaden skal optimere patientforløb

       

      Kommunerne er på vej

      Det begyndende kommunale fokus ses også på andre områder, om end det fortsat ikke er så stærkt som på det regionale felt.

      Et eksempel på dette finder man i KLs casekatalog om digitalisering fra september 2019.

      Her omhandler 7 af i alt 26 cases Løn og personaleområdet hvor flere fokuserer på digitalisering af vagt og arbejdstidsplanlægning. 

      Læs mere: KL's casekatalog 

       

      Udlandet er foran på visse områder

      Internationalt er en af de vigtigste begivenheder, at der i oktober blev afholdt People Summit om workforce management in healthcare i Manchester.

      Mere end 500 planlæggere, ledere, læger og sygeplejersker fra det britiske, tyske, spanske, danske, svenske, norske og australske hospitaler delte erfaringer, netværkede og lærte nyt om vagtplanlægning.

      Konferencen udspringer oprindeligt af Optima-brugergruppen, og der er fortsat et stort perspektiv på produktudvikling og anvendelse af Allocates produkter. Efterhånden har konferencen dog udviklet sig til en omfattende arena for erfaringsudveksling, og den vigtigste begivenhed, hvis man interesserer sig for vagtplanlægning.

      Læs mere: Om The Allocate People Summit 2019

       

      Moderne system på vej ind i Danmark

      Endelig er det værd at bemærke, at danske regioner og fem kommuner nu har investeret i nye vagtplanlægningsløsninger, som vil blive taget i brug i 2020.

      Løsningen EG Optima er et såkaldt 3. generationsvagtplanlægningssystem med fokus på aktivitetsstyret bemanding samt en langt mere medarbejderrettet og tværgående planlægning.

      Det er her vi i 2020 forventer at finde de vigtigste nyheder om vagtplanlægning og forhåbentlig også vejen videre, så vi kommer ud over visioner, analyser, rapporter og konferencerne til praktisk anvendelige løsninger, som sikrer, at de rette personer med de rette kompetencer er på vagt, når borgere og patienter har brug for hjælp.

      Læs artikel: Strategisk vagtplanlægning kræver tydelige prioriteringer

       

      Vær med i debatten

      Kender du til gode eksempler på konkrete projekter, som styrker vagtplanlægning og ressourcestyring i kommunerne eller på hospitalerne så del dem her eller send os et tip.

      Læs mere: Fleksibel vagtplanlægning og ressourceudnyttelse med EG Optima

      Download whitepaper: Udviklingstendenser og muligheder inden for vagtplansystemer.

      Læs mere: SD Business Intelligence – træf de rigtige valg

      • Del
      Social og Sundhed
      Andre læser også
      Stop - tænk - tjek

      Medicinsikkerhed: STOP. TÆNK. TJEK.

      Sundhedsdata

      Kunstig intelligens kan gøre Danmark 35 mia. kr. rigere hvert år

      Et kig ind på Enversions kontorer

      Sundhedsdata: Kunstig intelligens forudser øjensygdomme

      EG SD BI
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik