
På lang sigt giver digitaliseringen af administrationen et solidt grundlag for at understøtte velfærdsområderne ved at opbygge et administrativt fundament for bedre styring og udvikling. Foto: Getty Images
KL er på vej med nyt inspirationskatalog med 25 cases
På lang sigt giver digitaliseringen af administrationen et solidt grundlag for at understøtte velfærdsområderne ved at opbygge et administrativt fundament for bedre styring og udvikling. Foto: Getty Images
Mie Louise Kragh Thorup er konsulent i Økonomisk Sekretariat i KL i Enheden for Omstilling og Udvikling.
Kontakt og følg Mie Louise Kragh Thorup
Når kommunerne sætter strøm til manuelle processer, er det med til at effektivisere arbejdsprocesserne, så opgaverne løses smartere, hurtigere og med færre fejl. Digitaliseringen af administrationen er dog mere end de umiddelbare gevinster.
Læs her om et nyt inspirationskatalog fra KL, der sætter fokus på både de kortsigtede og langsigtede gevinster ved digitalisering af administrationen.
I de senere år er kommunerne kommet langt med digitaliseringen. Det viser erfaringerne fra tidligere analyser bl.a. om automatisering af manuelle processer (RPA) og KL's rådgivningsforløb inden for økonomi samt løn og personale.
Der har derfor været behov for at samle op på de gode digitaliseringstiltag.
Læs mere om inspirationskataloget på KL's egen hjemmeside
Et nyt inspirationskatalog bygger videre på erfaringerne. Formålet er at skabe yderligere vidensdeling, så kommunerne kan lære af hinandens erfaringer og på den måde fortsætte arbejdet med at skabe en solid og effektiv administration, der fx gør det muligt i endnu højere grad at bruge data på tværs af organisationen.
Inspirationskataloget indeholder 25 cases om digitalisering af den kommunale administration inden for områderne økonomi, løn og personale, it, ejendomsdrift og sekretariatsopgaver.
Områderne er udvalgt, fordi de er ressourcetunge og indeholder flere manuelle processer med dobbeltindtastninger. Her er der potentiale for yderligere digitalisering ved at indføre nye systemer og softwarerobotløsninger eller anvende mobile løsninger til at indberette data direkte ved kilden.
Læs artikel: Sagsbehandlerne er kernen i en succesfuld teknologisk omstilling
Inspirationskataloget viser, at fx digitaliseringen af vagtplanlægningen både giver bedre økonomistyring, da medarbejdernes ressourcer bliver brugt mere optimalt, så udgifter til vikarer bliver holdt nede, og også bedre arbejdsmiljø og tryghed omkring opgaveløsningen til gavn for borgerne.
Ligeledes betyder digitalisering af ejendomsvedligehold en bedre prioritering af ressourcerne og dermed færre akutte reparationer på kommunens bygninger, hvilket giver bedre rammer for udøvelsen af velfærden.
Digitalisering af administrationen handler dog om mere end de umiddelbare gevinster, der viser sig på kort sigt. På lang sigt giver digitaliseringen af administrationen et solidt grundlag for at understøtte velfærdsområderne ved at opbygge et administrativt fundament for bedre styring og udvikling gennem fx kvalificeret ledelsesinformation i realtid, der fremover kan understøtte de strategiske beslutninger i endnu højere grad.
Læs artikel: Jeps, ændringsledelse virker!
Inspirationskataloget indeholder en række tendenser, der viser sig på tværs af casene, og som har betydning for en succesfuld digitalisering af administrationen. Det drejer sig om:
Casekataloget udkommer i starten af september.
Læs mere: Whitepaper – 10 digitale veje til mere effektive botilbud
Læs artikel: Kommunernes tre veje til effektiv drift af sociale tilbud
Læs mere: Se vores tema om effektivisering