• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    Effektivitet og kvalitet

    Effektivitet baner vejen for bedre kvalitet i botilbud

    Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud. For kravet om et effektivt botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde.

    Digitalisering kræver dialog

    Digitalisering kræver dialog med medarbejderne

    Digitalisering er en del af Hjørring Kommunes DNA. Deres erfaring med de mange projekter med digitalisering viser, at det kræver god dialog med medarbejderne.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Juicing

    UXR 2: Del 2: Tænk brugerbehov først

    Læs om designfaserne discover, define, develop og deliver i andet afsnit i serien om UXR pg brugerbehov af UX ekspert Niels Pambi.

    Hjemmearbejde

    The Future of UXR: Life after COVID

    UX ekspert Niels Pambi har deltaget i UXRConf Anywhere 2020 og har samlet op på en række spændende findings om livet efter Covid 19.

    UX Reasearch

    UXR 1: Sæt dig i brugerens sted

    UXR er et felt, der lader dig komme helt tæt dine brugere, men det er samtidig også en disciplin med mange misforståelser og faldgruber. Følg vores artikelserie om UXR.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    På besøg på tilbuddet Horisonten. Foto: Per Roholt

    Dokumentation er en del af praksis

    Selv om det skal gå stærkt, skal der være styr på dokumentationen. På Horisonten er socialfaglige digital dokumentation er en integreret del af praksis.

    Video fra Horisonten
    Play

    Digital dokumentation skal sikre kvalitet for tilbud i vækst

    Når det private tilbud vokser, kommer udfordringen: Hvordan fastholder man kvaliteten? God digital dokumentationspraksis og metoder er svaret.

    Faglige KvalitetsOplysninger 2

    FKO har forandret den sociale indsats på Frederiksberg

    En målrettet indsats for at skabe bedre liv gennem målbar udvikling med FKO betyder, at Frederiksberg Kommune nu står et helt nyt sted.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    social credit

    Sociale kreditsystemer er i vækst

    Rapport om sociale kreditter viser, at folk er klar til at dele deres private data og gerne vil lade regeringen overvåge deres sociale medieaktivitet af sikkerhedsmæssige årsager.

    IoT-udviklingen

    IoT-udviklingen: Som en Formel 1-racer uden sikkerhedsudstyr

    Tempoet på IoT-udviklingen er høj. Derfor følger IoT-sikkerheden ikke med, mener Gert Læssøe Mikkelsen, leder af Alexandra Instituttets Security Lab.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Good advice

    Her er eksperternes digitaliseringsråd

    Eksperternes digitaliseringsråd er altid i høj kurs. Her har vi samlet syv gode råd om offentlig digitalisering i gratis whitepaper

    Kommunernes digitale fremtid

    Guide til kommunernes digitale fremtid

    Der er ingen grund til at frygte, at maskiner og kunstig intelligens overflødiggør menneskene i en digital fremtid. Download gratis whitepaper, og hent ny inspiration.

    Teknologi-radaren

    Høld øje med teknologi-radaren

    Digitale teknologier med potentiale til at disrupte den offentlige sektor dukker hele tiden op. Men der er en udfordring.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Få både guld og grønne skove

    Guld og grønne skove er ingen modsætning

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    Det gode it-projekt

    Det offentlige it-projekt, guldet og de grønne skove

    I dette whitepaper får du viden om, hvordan du forankrer dine it-projekter forretningsmæssigt med fokus på teknologi, processer og organisation.

    To døde sild

    Er den offentlige business case mon en død sild?

    For 8. år i træk gennemfører 1stroke en business case undersøgelse, og igen må konsulenthuset konkludere, at den offentlige business case halter.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Nye vagtplansystemer

    Nye tider kræver nye vagtplansystemer

    Vagtplanekspert, Tobias Bøggild-Damkvist, beskriver hovedpunkter fra udviklingstendenserne og mulighederne inden for vagtplansystemer.

    Vagtplanlægning

    Se på vagtplanerne med friske øjne

    Vagtplanerne fra EG Optima fra Silkeborg Data tager udgangspunkt i behovet, så ressourcerne anvendes optimalt, og flere opgaver kan løses bedre og billigere.

    Business Intelligence for general practitioners

    Business Intelligence-løsning skal optimere brug af data i læge- og specialklinikker

    Strategisk samarbejde mellem to it-leverandører, TARGIT og EG, fører til ny Business Intelligence-løsning, der optimerer brug af data i læge- og specialklinikker.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Fem gode it-råd_Colourbox

    Seks gode råd om it-sikkerhed i det offentlige

    Din organisations it-sikkerhed er aldrig bedre end det svageste led – nemlig medarbejderne. Her er seks gode råd om, hvad du særligt skal holde øje med.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Ældrepleje og data

    Brugen af data stiger, men hvad med kvaliteten?

    Bedre udnyttelse af data er afgørende, hvis man vil optimere ældreplejen. Men det kræver, at frontmedarbejerne bliver bedre til at forstå data.

    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Recovery: Undersøgelse aflivede myter

    Recovery. Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle recovery-proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    SamfundsDesign lukker

    SamfundsDesign lukker

    Efter knap fire år som selvstændigt medie powered by EG lukker SamfundsDesign. Følg med over på www.eg.dk, hvor du kan holde dig opdateret om nyt og nyheder fra EG.

    IoT-sikkerhed

    Undgå at gøre IoT til de kriminelles slaraffenland

    Mere end 10 milliarder fysiske enheder er allerede forbundet via nettet. Desværre betyder det også, at det bliver mere attraktivt for hackere at forsøge at skaffe sig adgang til enhederne.

    Brugervenlighed

    Brugervenlighed er digitaliseringens oversete hemmelighed

    At skabe offentlige fagsystemer, som kan håndtere stigende kompleksitet i mængden og arten af opgaver, er en svær nød at knække i sig selv.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan bruge i arbejdet med databeskyttelsesforordning, der trådte i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Kommunaldirektørens tre roller

    En kommunaldirektør behøver ikke at være digitaliseringsekspert

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Administration
      • Effektivisering
      • E-learning trumfer klasseundervisning
      • 25. august 2017
      • Kommune
      • Region
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Effektivisering
      • Professionalisering

      E-learning trumfer klasseundervisning

      Tænk over, hvor mange it-systemer du benytter i løbet af en dag. Det moderne menneske har lige så stille udviklet evnen til at tilegne sig viden om brugen af rigtig mange forskellige systemer. Systemer, som vi ikke kendte til for bare 5 år siden. Derfor bør vi ændre vores tilgang til læring, mener professor Ann Bygholm fra Aalborg Universitet.

      e-learning

      Mens det dybereliggende kendskab til og forståelse for et it-system kræver en traditionel, teoretisk indlæring, som vi kender den fra skolebænken, er brugen af et it-system i højere grad en disciplin, der kræver hands-on-erfaring. Foto: Colourbox

      Stefan Timmermann Stefan Timmermann
      Om Stefan Timmermann

      Stefan Timmermann har mange års erfaring inden for it og telekommunikation, hvor han især har beskæftiget sig med kommunikation og markedsføring, samt rådgivning og analyser til såvel det offentlige som private virksomheder.

      Stefan skriver for samfundsdesign.dk og arbejder til daglig hos EG. Her har han ansvaret for PR og kommunikation i EG's division for Business Ready Solutions, som tilbyder færdige it-systemer i skyen til specifikke brancher – eksempelvis håndværkere, advokater og læger.

      Kontakt og følg Stefan Timmermann

      • Email: steti@eg.dk

      Udvalgte artikler

      Digitalisering gør det bedre at være borger og praktiserende læge

      Af: Stefan Timmermann

      Digitalisering-ørelæge-overenskomst

      Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

      Af: Stefan Timmermann

      Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

      GDPR: Har du styr på dine medarbejderdata?

      Af: Stefan Timmermann

      GDPR-Persondata-Medarbejdere

      Se alle artikler af Stefan Timmermann

      E-learning: Uanset om du logger på Borger.dk, navigerer i menuen på dit smart-tv eller bruger en parkeringsautomat – i løbet af en helt almindelig dag er du bruger af en række forskellige it-systemer med en given indbygget logik, som du skal kunne afkode og have en vis forståelse for.

      - I dag skal individet kunne tilegne sig flere og flere systemer, og det er med til at tegne linjerne skarpere op i forhold til læringen. Der er nemlig forskel på, om du lærer for at forstå systemets formål, og hvad systemet er bygget til, eller om du lærer for at kunne bruge systemet, siger Ann Bygholm, der er professor på E-Learning Lab ved Aalborg Universitet.

      En bruger skal involveres på et praktisk niveau
      Professor Ann Bygholm fortæller, at mens det dybereliggende kendskab til og forståelse for et it-system kræver en traditionel, teoretisk indlæring, som vi kender den fra skolebænken, er brugen af et it-system i højere grad en disciplin, der kræver hands-on-erfaring.

      - Forskellige typer viden kræver forskellig involvering fra os. Hvis du skal lære at bruge et system, har du ikke brug for at huske noget, lære det udenad eller forstå teorien bag. Som bruger af et it-system skal du bare vide, hvordan du kommer videre med den konkrete og ønskede opgave i den givne situation, siger Ann Bygholm.

      Derfor har e-læring i stigende grad vundet indpas både uddannelsesinstitutioner, men også i forbindelse med introduktion af ny software i organisationer.

      Case: E-læring hjalp lægehus hurtigt igang
      Et forsøg med at skifte fra traditionel oplæring af læger ved hjælp af e-læring i forbindelse med introduktion af lægesystemet EG Clinea understreger Ann Bygholms pointer.

      Efter et større forarbejde blev den traditionelle tavleundervisning erstattet med en stribe korte videosekvenser. Desuden blev nye brugere tilbudt en testversion af programmet, så de i takt med, at de lærer funktionerne at kende -  i deres eget tempo - kan klikke på de korte demovideoer, der sjældent er længere end et par minutter.

      - Feedback fra lægerne har været positiv, idet både brugeroplevelsen og indlæringen er forbedret. Og opstarten tager hverken mere eller mindre tid fra den enkelte bruger, end den gjorde før, hvor de indledende øvelser for nye brugere af løsningen også var omkring fire uger, forklarer en af hovedarkitekterne bag de nye tiltag, projektkonsulent Pernille Ølbye, EG.

      Praksisnære eksempler er afgørende
      Erfaringen viser dog også, at det er vigtigt, at de eksempler, der arbejdes med, er så praksisnære som muligt.

      Instruktionsvideoerne i det nye e-learningskoncept tager derfor udgangspunkt i de grundlæggende opgaver og processer i lægesystemet, såsom fornyelser af recepter, bestilling af laboratorieprøver etc. Konceptet er baseret på brugernes praksisnære hverdag, de udfordringer, brugerne generelt oplever i en digitaliseret klinik. 

      - Det er helt tydeligt, at vores brugere er meget mere trygge allerede fra den første dag i forhold til tidligere. Det virker ikke længere som et krævende og intensivt forløb sammenlignet med før, hvor de sad seks timer på skolebænken og dagen efter blev kastet direkte ud i det.

      Med vores e-learningmoduler har vi fået nogle langt mere kompetente brugere allerede fra den første dag, og på den måde får de også mere ud af at have os på besøg, siger Pernille Ølbye, EG.

      Effektiv e-læring og udramatisk overgang 
      Klinikken, Lægerne Anders og Lise Petri, Humlebæk, er en af de klinikker, der har testet det nye e-learningskoncept.

      Anders Petri blev udpeget som klinikkens superbruger og deltog i et kursus en måned forud for implementeringen, hvor han selv lærte at sætte klinikkens grundlæggende indstillinger op, som kalender m.m. På den måde var klinikken godt forberedt og derefter arbejdede alle medarbejderne individuelt med e-learningmodulerne. Alt i alt kostede det kun en enkelt lukkedag at komme op at køre og betjene patienter i den nye løsning.

      - Både mit personale og jeg selv har haft meget gavn af e-learning, som var en effektiv måde at få det hele til at ligge i fingrene på, siger Anders Petri.

      Hjælpefunktion og nem introduktion til reservelæger
      E-learningmodulerne vil fremover blive en del af hjælpefunktionen i løsningen, så brugeren altid kan finde den nødvendige hjælp, når behovet opstår. Desuden vil reservelæger kunne benytte e-learningmodulet som et selvstudiekursus, så de har nemmere ved at komme i gang, hvis de ikke er vant til at arbejde med systemet.

      - Vi kan se, at e-learning har frigivet tid på klinikkerne. Det kræver ikke længere så meget at sætte en reservelæge ind i systemet, og der er generelt færre spørgsmål til os som konsulenter og til den person på klinikken, der er udpeget som superbruger, siger projektkonsulent Pernille Ølbye, EG. 

      Læs mere om nye læringsformer med fokus på e-læring hos eVidencenter, det nationale videncenter for e-læring, som arbejder med at udvikle og formidle viden om e-læring i uddannelsessystemet.

      • Del
      digitalisering
      Artikel

      Rambøll: Erfaringer med implementering af digitalt effektmålingsværktøj

      Hvad skal man huske på, når man vil implementere et andet effektmålingsværktøj baseret på indikatorer?...

      • Kommune
      • Region
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • Professionalisering
      Dialog Vanguard
      Artikel

      Vanguard Metoden rykker ind på byggesagskontoret

      Vanguard Metoden er en del af transformationen på byggesagskontoret, når Odense forandrer sig fra dansk by til dansk storby...

      • Kommune
      • Beslutningstager
      professionelle_servicefag_JA_COLOURBOX1123656.jpg
      Artikel

      Organisatorisk implementering– et fundament for mere succesfulde it-projekter!

      EG A/S og KOMBIT A/S indgik for et par år siden en aftale om udvikling og implementering af Kommunernes Ydelsessystem (KY), som skal udrulles til samtlige 98 danske kommuner....

      • Kommune
      • Digitalisering
      Povl Heiberg Gad - Eget foto
      Artikel

      Skat kører ikke blot, fordi man trykker 'enter'

      Milliardtabene i Skat er historien om, hvordan politikere, embedsmænd og konsulenter lod teknologibegejstringen overdøve alle faresignaler....

      • Stat
      • Effektivisering
      Jobtrænere
      Artikel

      Oplæring på gulvet giver højdespring til kommunens service

      Odense Kommune har i kraft af det systematiske oplæringssystem TWI fået højere kvalitet i mødet med borgeren, mindre tidsforbrug på sagsbehandling og bedre medarbejdertrivsel....

      • Kommune
      • Fagekspert
      • Beslutningstager
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Effektivisering
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik