Rigtig mange offentlige ydelser er i dag digitaliseret. Men det kniber stadig med brugervenligheden. Løsningen er mere brugervenligt servicedesign.
Ny hjemmeside med fokus på digital leg giver inspiration til øget inklusion i landets SFO'er. Læs hvordan digital leg kan inkludere gennem digitale fællesskaber.
Skal offentlige myndigheder i stigende grad udvikle deres egne it-løsninger? Nej, mener divisionsdirektør Johnny Iversen, EG. Læs hans argumenter.
Softwarerobot Vera er en RPA-robot, der kan håndtere hele arbejdsgangen i forbindelse med sygedagpengerefusion i Aalborg Kommune. Mød Vera!
Effektivitet er nøgleordet i det offentlige - også for de sociale dag- og døgntilbud. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til mere effektive botilbud.
Digitalisering af det offentlige er i fuld gang. Men, når det kommer til softwarerobotter til sagsbehandling, er man stadig næsten overforsigtig.
Kan det offentlige blive en digital platform for samfundets værdiskabelse? Det kunne være en god ide, mener professor, der peger på INSP og Dokk1.
Selvfølgelighedsledelse er fjenden i Per Nikolaj Bukhs nye bog om offentlig økonomistyring, Strategi og styring med effekt. Læs anmeldelse på SamfundsDesign.
Gevinstrealisering er målet for mange kommuner, når de investerer i it, men for ofte fokuserer man udelukkende på teknologi og glemmer at se på organisation og proces.
Energi er dyrere i Danmark end i Sverige. Analyse fra Dansk Energi viser, at der er mindre forskel på prisen på energi på tværs af fjernvarmeområder i Sverige end i Danmark.
Hvad siger lægerne til de nye GDPR-regler? Ingen grund til panik. Lås døren, men hold pulsen nede, mener læge om GDPR.
Mange ser frem til maj 2018, hvor GDPR træder i kraft i EU, men måske lurer de næste reformer lige ude i horisonten, mener EU's tilsynsførende for databeskyttelse.
GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.
Mere end 1.000 kirkegårde er nu tilmeldt den fælles tjeneste for digital dødsanmeldelse, og 9 ud af ti begravelseshandlinger bliver anmeldt digitalt.
Kommuner fra Morsø til Guldborgsund og fra Gentofte til Varde er begyndt at arbejde mere systematisk med samskabelse.
Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den business case, der danner grundlag for et nyt projekt.
Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.
Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at kunne bruge digitale selvbetjeningsløsninger.
Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.
Alt for mange hjemmesider er endnu ikke optimeret til borgernes nye vaner. Hjemmesider skal være designet efter princippet Mobile First.
Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune
Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.
Hvert år skal kommunerne effektivisere driften med en milliard kroner frem til 2020, og det stiller store krav til effektivisering og digitalisering af den offentlige sektor.
Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.
Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering
Den digitale Mentor er en onlineguide, styrker dialog mellem mentorer og borgere.
KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.
Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?
Når man skal i gang med at effektmåle er det helt afgørende at få udviklet et fælles indikatorkatalog, så både myndighed og udfører er enige om, hvad der måles på og hvordan målingen gennemføres.
Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.
Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan buge som forberedelse inden den nye databeskyttelsesforordning træder i kraft 25-05 2018.
Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.
For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er væk.
Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.
Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en business case er vigtig, viser året business case undersøgelse.
Store forretningskritiske initiativer skal styres og Martin J. Ernst, partner i 1stroke har tre bud på relevante styringsniveauer.
Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering