• Om SamfundsDesign
  • Redaktion
  • Temaer
  • Myndighed
  • Borgerdialog
  • Serviceydelser
  • Administration
Søg
    • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    • Borgerinvolverende digitalisering
    • Effektbaseret indsats
    • Dataetik
    • Big Data & Disruption
    • Effektbaseret økonomistyring
    • Sundhed
    Mariehjemmene bryder gerne digitale grænser for beboernes livskvalitet

    Mariehjemmene bryder gerne digitale grænser for beboernes livskvalitet

    Er der grænser for mængden af digitale løsninger på social- og sundhedsområdet? Kun hvis det går ud over borgerens livskvalitet, mener Mariehjemmene.

    Jan Callesen, DF

    Et særligt it-ministerium? Tja, hvorfor egentlig ikke?

    Har Danmark brug for et it-ministerium. Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Dansk Folkepartis svar.

    Direktør Bo Mollerup, Socialt Lederforum

    Digitalisering: Bedre til at digitalisere privatlivet end arbejdslivet

    Har vi overskredet grænsen for digitalisering på socialområdet? Næppe, mener direktøren for Socialt Lederforum, der tvivler på, at grænsen findes.

    Læs flere artikler om Effektiv og effektbaseret administrativ styring
    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    Gitte Landors_2

    Digitalisering: Husk altid på værdierne!

    Hvor går grænsen for digitalisering af social- og sundhedsområdet? Grænsen går der, hvor værdierne ikke længere kan følge med, mener chefkonsulent Gitte Landors, Selveje Danmark.

    Jan Callesen, DF

    Et særligt it-ministerium? Tja, hvorfor egentlig ikke?

    Har Danmark brug for et it-ministerium. Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Dansk Folkepartis svar.

    Læs flere artikler om Borgerinvolverende digitalisering
    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    Digital Service

    Vi skylder borgerne digital service i verdensklasse

    Danmark har alle forudsætningerne for at fastholde den digitale førertrøje og sikre borgerne offentlig digital service i verdensklasse. Læs Johnny Iversens klumme.

    Læs flere artikler om Effektbaseret indsats
    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    Cybercrime-sundhedssektoren

    Ny strategi skal beskytte sundhedssektoren mod hackere

    Sundhedssektoren er under angreb fra cyberkriminelle. Ny strategi skal forhindre hackernes angreb og beskytte borgernes sundhedsdata bedre. Læs hvordan i artikel af Danske Regioner.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Dataetik
    Digital Borger

    For Danske Regioner handler 2019 om borgernes behov

    Hvad er tendenserne inden for offentlig digitalisering i 2019? SamfundsDesign har spurgt centerchef Mette Lindstrøm, Danske Regioner.

    Stine Helles, Alternativet

    Danmark har brug for et ministerium for digital forbedring

    Har Danmark brug for et it-ministerium? Det spørgsmål stiller SamfundsDesign de politiske partier på Christiansborg – og her er Alternativets svar.

    EG: Offentlig Digitalisering vil fokusere på sundhed

    EG: Offentlig digitalisering vil fokusere på sundhed i 2019

    Hvad er tendenserne inden for offentlig digitalisering i 2019? SamfundsDesign har spurgt divisionsdirektør Johnny Iversen, EG.

    Læs flere artikler om Big Data & Disruption
    Selvfølgelighedsledelse

    Selvfølgelighedsledelse blokerer for god ledelse

    Selvfølgelighedsledelse er fjenden i Per Nikolaj Bukhs nye bog om offentlig økonomistyring, Strategi og styring med effekt. Læs anmeldelse på SamfundsDesign.

    Rigtig embedsmand

    Rigtige (embeds)mænd laver en god businesscase

    En god businesscase er forudsætning for en effektiv gevinstrealisering. I det offentlige er man desværre både dårlig til at arbejde med businesscase og realisere gevinsterne.

    Erik S. Andersen
    Play

    Gevinstrealisering kræver fokus på tre områder

    Gevinstrealisering er målet for mange kommuner, når de investerer i it, men for ofte fokuserer man udelukkende på teknologi og glemmer at se på organisation og proces.

    Læs flere artikler om Effektbaseret økonomistyring
    Lægen tæt på patienten

    Sundhed: Digitale sundhedsløsninger kan gøre det fjerne nært

    Læs divisionsdirektør fra EG Johnny Iversens klumme om de digitale sundhedsløsninger, der skaber sundhed i det sammenhængende sundhedsvæsen tæt på patienten.

    Projekt HealthD360

    Sundhedssystemer skal formes af danskerne selv

    Kan vi skabe bedre sundhed ved at opsamle flere personlige data fra borgeren? Det skal et stort treårigt forskningsprojekt med fokus på sundhedssystemer med støtte fra Innovationsfonden klarlægge.

    Cybercrime-sundhedssektoren

    Ny strategi skal beskytte sundhedssektoren mod hackere

    Sundhedssektoren er under angreb fra cyberkriminelle. Ny strategi skal forhindre hackernes angreb og beskytte borgernes sundhedsdata bedre. Læs hvordan i artikel af Danske Regioner.

    Læs flere artikler om Sundhed
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    DatAmerika

    GDPR: God Bless DatAmerika!

    DatAmerika er det nye digitale kontinent, hvor borgeren har sin frihed i form af retten til at råde over egne data – via GDPR. DatAmerika er dog kun et af tre digitale kontinenter.

    GDPR-Thanx

    GDPR: Tak for skærpede dataregler

    GDPR bliver af mange betragtet som endnu et onde fra EU. Men LOS – Landsorganisationen for sociale tilbuds medlemsvirksomheder – er begejstret for GDPR.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Aeldre

    Whitepaper – Bliv et af de effektive botilbud

    Kravet om effektive botilbud gælder også for dag- og døgntilbud på det specialiserede socialområde. Download EG's gratis whitepaper om 10 veje til effektive botilbud.

    Fælles Faglige Begreber

    Fælles Faglige Begreber: Meningsfuld og brugbar dokumentation

    Fælles Faglige Begreber har stort potentiale, mener programchef for digitale projekter på social- og ældreområdet, Gitte Duelund, KL. Læs mere om FFB, VUM og FSIII.

    Digital dødsanmeldelse

    Digital dødsanmeldelse hitter

    Mere end 1.000 kirkegårde er nu tilmeldt den fælles tjeneste for digital dødsanmeldelse, og 9 ud af 10 begravelseshandlinger bliver anmeldt digitalt.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Businesscasen: Fordi vi forvalter andre folks penge!

    Respekten for andre folks penge er vigtig, når man går i gang med at udarbejde den businesscase, der danner grundlag for et nyt projekt.

    Den 4.bølgeplan

    Digitaliseringsstyrelsen er godt tilfreds

    Digitaliseringsstyrelsens nye opgørelse viser, at løsningerne i den fjerde digitaliseringsbølge lever op til ønsket om, at 80 % af kommunikation mellem borger og det offentlige er digital.

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Brugeroplevelse
    SD_Dispensation for nemid

    Bedemandseffekten kan måske løse et digitalt problem

    Bedemandseffekten: Ældre borgere behøver ikke nødvendigvis at søge om dispensation fra at skulle bruge digitale selvbetjeningsløsninger.

    digitalisering

    Danskerne er trygge ved digitale løsninger – men der er plads til forbedring

    Danskerne er grundlæggende trygge ved at kommunikere digitalt med det offentlige.

    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    • Professionalisering
    • Brugeroplevelse
    • Målopfyldelse
    Affaldsrobotten Roberta

    Robot tager skraldet på plejecenteret

    Servicerobotten Roberta tager skraldet på plejecenter i Ikast-Brande Kommune

    Bo Mollerup ved skrivebordet

    Digitale forventninger til botilbud er overdrevne

    Sociale tilbud kan stadig digitalisere yderligere, men forventningerne til effektiviseringsgevinsterne er overdrevne, mener Socialt Lederforum.

    Effektive døgtilbud

    Mere effektive botilbud kan yde bedre omsorg

    Hvert år frem til 2020 skal kommunerne effektivisere driften med en milliard kroner, og det stiller store krav til effektivisering og digitalisering af den offentlige sektor.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    digitalisering

    Undersøgelse aflivede myter: Borgere værdsætter dokumentation

    Kan dokumentation være en vigtig medspiller i den meget individuelle proces, det er at komme videre i sit liv, når man er ramt af psykiske problemstillinger?

    Vores mentale barriere for, hvor meget teknologi vi accepterer i hverdagen, flytter sig hele tiden. Snart kan du  måske møde robotlægen.

    Bliver Mixed Reality en realitet i almen praksis?

    Kan Mixed Reality medvirke til bedre diagnoser og behandling hos de praktiserende læger og speciallæger? Det mener eksperter fra Microsoft og EG Healthcare.

    Pillerobot

    Nu får ældre en robot til at styre pillerne

    Robot skal håndtere medicin hos ældre borgere i eget hjem. Ni kommuner er gået sammen om køb af pillerobot og digitalisering

    Læs flere artikler om Brugeroplevelse
    Effektmåling handler om valg

    Effektmåling skal skabe mening

    Effektmåling.Valg af værdisæt, når man måler på delmålene, kan virke som en triviel opgave, men det kan medføre store konsekvenser for det pædagogiske personales arbejde.

    KRAP-Digital

    Digital udgave af KRAP sælger sig selv

    KRAP, én af de mest udbredte udredningsmetoder på det specialiserede socialområde, kommer nu i en digital version i samarbejde med EG.

    Judges

    Pro & Con effektmåling på socialområdet

    Man får, hvad man beder om, og det man måler på, får man også ofte. Men er det så godt eller skidt?

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Effektivisering
    • Datasikkerhed
    • Professionalisering
    • Målopfyldelse
    Virtuelle Assistenter

    Virtuelle assistenter overtager flere og flere opgaver

    Virtuelle assistenter (VA) er både fjernarbejdere, der udnytter internetforbindelsen optimalt, og digitale chatbots med kunstig intelligens.

    Portugisisk sundhedsvæsen

    Nu falder GDPR-bøderne tungt i Europa

    Nu begynder GDPR-bøderne at falde tungt rundt om i Europa. Dermed er det på tide at give sine procedurer et eftersyn, skriver Jesper Bergstedt, 2ndC, i sin klumme.

    Digital Service

    Vi skylder borgerne digital service i verdensklasse

    Danmark har alle forudsætningerne for at fastholde den digitale førertrøje og sikre borgerne offentlig digital service i verdensklasse. Læs Johnny Iversens klumme.

    Læs flere artikler om Effektivisering
    Digital-familie

    Gratis kilder til gode råd og information om GDPR

    GDPR er noget af en mundfuld for de fleste databeskyttelsesansvarlige, men flere offentlige hjemmesider tilbyder gratis gode råd og information.

    GDPR

    GDPR vil ændre hverdagen for dig og din it-leverandør

    Den 25. maj 2018 skal både du og din it-leverandør være klar til at overholde GDPR, EU's persondataforordning.

    De 12 vigtigste spørgsmål

    Kender du de 12 vigtigste spørgsmål til den dataansvarlige?

    Datatilsynet har offentliggjort 12 spørgsmål, som den dataansvarlig med fordel kan buge som forberedelse inden den nye databeskyttelsesforordning træder i kraft 25-05 2018.

    Læs flere artikler om Datasikkerhed
    Born Digital

    Er din arbejdsplads klar til de digitale indfødte?

    Digitale indfødte indtager arbejdspladsen i voksende omfang, og de kommer med nye krav og forventninger. Digitale indfødte finder ikke rammerne på din arbejdsplads lige så vigtige som dig.

    Digital Kommunaldirektør

    Digitalisering gør, at man som kommunaldirektør ikke kan læne sig tilbage

    For ti år siden handlede digitalisering og it for en kommunaldirektør mest om at have gode relationer til Kommunedata, men den tid er forbi.

    Digitale roller

    Kommunaldirektørens tre vigtige digitale roller

    Kommunaldirektøren behøver ikke at være digitaliseringsekspert, men skal kende sine digitale roller.

    Læs flere artikler om Professionalisering
    Danske penge

    Årets businesscase-undersøgelse: Gevinsterne halter stadig!

    Gevinstrealisering halter stadig i virksomhederne. Men flere - også offentlige virksomheder - erkender, at en businesscase er vigtig, viser årets businesscase-undersøgelse.

    Management

    Forretningskritiske initiativer skal ledes og styres

    Store forretningskritiske initiativer skal styres, og Martin J. Ernst, partner i 1stroke, har tre bud på relevante styringsniveauer.

    Arbejdsgang

    Otte gode grunde til at arbejde med procesoptegning

    Procesoptegning er en disciplin, som fortjener langt større respekt, for procesoptimering giver en langt mere struktureret og kvalificeret tilgang til gevinstrealisering

    Læs flere artikler om Målopfyldelse
    • Temaer
      • Effektiv og effektbaseret administrativ styring
      • Borgerinvolverende digitalisering
      • Effektbaseret indsats
      • Dataetik
      • Big Data & Disruption
      • Effektbaseret økonomistyring
      • Sundhed
    • Myndighed
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
    • Borgerdialog
      • Brugeroplevelse
    • Serviceydelser
      • Professionalisering
      • Brugeroplevelse
      • Målopfyldelse
    • Administration
      • Effektivisering
      • Datasikkerhed
      • Professionalisering
      • Målopfyldelse
      • Om SamfundsDesign
      • Redaktion
      • Administration
      • Datasikkerhed
      • Data i skyen: Få styr på sikkerhed og regler
      • 13. februar 2017
      • Digitalisering
      • Digitaliseringsleder
      • IT-sikkerhed
      • Datasikkerhed

      Data i skyen: Få styr på sikkerhed og regler

      Cloudbølgen ruller ind overDanmark – men hvordan er det nu med sikkerheden? Og reglerne for, hvilke data som må ligge i skyen? Vi har taget en snak med Ole Kjeldsen, teknologidirektør i Microsoft Danmark, om de gældende regler og EU's nye persondataforordning.

      Data i skyen: Få styr på sikkerhed og regler
      Per Roholt Per Roholt
      Om Per Roholt

      Siden jeg afsluttede min uddannelse som journalist fra Danmarks Journalisthøjskole i 1986, har jeg erhvervet mig en bred erfaring med forretningsudvikling, kommunikation og marketing, samt organisation og ledelse på både strategisk og operationelt niveau i privat og offentligt regi.

      Jeg arbejder for EG, det offentlige Danmarks mest værdifulde samarbejdspartner, fordi vi tager medansvar for at udvikle den offentlige velfærd gennem digitalisering. Divisionen EG Citizen Solutions, hvor jeg arbejder, leverer innovative it-løsninger til det offentlige, baseret på bred forvaltningsfaglighed, dyb praksisviden og den nyeste digitale ekspertise kombineret med stor erfaring.

      Ud over tjansen som redaktør samfundsdesign er jeg Communication Manager i EG Citizen Solutions. Det betyder jeg indgår i arbejdet med planlægning og eksekvering af virksomhedens kommunikations- og marketingstrategi.

      Som redaktør for samfundsdesign er jeg altid på udkig efter spændende, vedkommende relevante historie rom digitalisering af det offentlige Danmark. Så kontakt mig, hvis du sammen med os vil være med til at forankre den digitale forandring, der skal sikre velfærdssamfundet – og når vores børn bliver forældre.

      Kontakt og følg Per Roholt

      • Email: peroh@eg.dk

      Udvalgte artikler

      VUM og DHUV

      Af: Per Roholt

      DHUM & VUM

      Amerikanerne elsker at måle: Men vi kan ikke ukritisk kopiere deres tilgang

      Af: Per Roholt

      Amerikanerne elsker at måle

      De humanoide velfærdsrobotter kommer

      Af: Per Roholt

      Robotter

      Se alle artikler af Per Roholt

      Den 25. maj 2018 træder de nye regler for EU's persondataforordning i kraft. Dermed bliver der strammet op, og det vil få større konsekvenser for de offentlige og private virksomheder, der ikke lever op til reglerne. Så hvad betyder det egentlig for dig og din virksomhed?

      "Hvis du allerede har styr på dine data og din databehandling, betyder det faktisk ikke så meget. Det handler stadig om at sikre, at data opbevares på forsvarlig vis, og at man sikrer integriteten af data – altså at der ikke er uretmæssig adgang, og at der ikke er nogen, som kan pille ved data. Så det er som sådan uforandret – for det siger reglerne allerede noget om i dag", forklarer Ole Kjeldsen, teknologidirektør i Microsoft Danmark, og forsætter:

      "Vi må bare konstatere, at mange virksomheder fortsat ikke lever op til de gældende regler fra 1995 – og for dem handler det om at komme i gang hurtigst muligt. De store ændringer består nemlig i, at straffene for ikke at have styr på data stiger til helt nye højder, og at man nu er pålagt en række databehandlingstiltag, som skal sikre, at man overholder reglerne og passer ordentligt på persondata".

      Opbevaring af personfølsomme data
      Der er dog stadig mange, som er betænkelige ved cloud – især med hensyn til opbevaring af visse persondata:

      "Det er en udbredt misforståelse, at cloud er uforenligt med  persondata. Men reelt er der ingen regler, som umuliggør brugen af cloud til opbevaring og behandling af personoplysninger. Reglerne siger kun noget om, hvordan du gør det forsvarligt og lever op til kravene om sikkerhed og juridisk beskyttelse. Et af elementerne er for eksempel, at persondata godt kan opbevares og behandles uden for EU/EØS, så længe man sikrer, at det sker under beskyttelse af EU's såkaldte 'modelstandardkontrakter' og i øvrigt kan leve op til de bedst mulige sikkerhedsstandarder – og  det vil man opleve, at mange cloudløsninger gør. Så du har måske snarere en mulighed for at opnå et højere sikkerhedsniveau ved at anvende en moderne cloudløsning".

      Der findes dog to undtagelser til reglen angående data, som ikke må føres ud af landet: "Er du i besiddelse af data, som indeholder NATO-hemmeligheder, må det ikke opbevares uden for landet. Og så er der datasæt, som er omfattet af §41 stk. 4 i persondataloven, også kendt som krigsreglen. Krigsreglen siger, at man ikke må udføre datasæt, der er nationalt dækkende – altså hvor man har det samlede datasæt for hele landet i et system – og som er af en sådan karakter, at en besættelsesmagt vil kunne bruge data til at opnå administrativ kontrol med landet. Det gælder altså ting som det fulde CPR-register – men ikke oplysninger om den enkelte person, en enkelt kommune, en enkelt organisation eller en udvalgt kundegruppe. Så for langt, langt de fleste virksomheder er 'krigsreglen' ganske enkelt irrelevant og bør ikke være et problem".

      Sikkerheden i skyen
      Sikkerheden i skymiljøet er ofte også en af de bekymringer, som møder Ole Kjeldsen, når han snakker med de it-ansvarlige hos danske virksomheder – men ofte er det faktisk mere sikkert at opbevare data i skyen end i kælderen:

      "Det med at tro, at sikkerheden er højere, fordi man ved, hvor data er, enten i ens egen kælder eller hos en lokal hosting- eller cloudleverandør, har historisk vist sig at være en falsk sikkerhed. Det, der giver et højt sikkerhedsniveau, er ikke lokationen – det er de sikkerhedsprocedurer og den professionalisme, som data og en datacenterinfrastruktur behandles med", forklarer han.

      Den største sikkerhedsrisiko har historisk vist sig at være brugerne, men ikke fordi de bevidst vil skade sikkerheden:

      "Det er vigtigt at sige, at de fleste brugere ikke handler i ond tro – det drejer sig ofte om, at brugerne ikke ved, hvad lovgivningen siger om databehandling, og ofte ikke tænker over, at det er følsomme data, de arbejder med. Og dermed åbner de en bagdør for andre, som kan have mere lyssky interesser eller kommer uforvarende til at dele personfølsomme data, hvor de ikke skulle deles. Men det er lige så stort et problem – hvis ikke større – i dit nuværende system som i skyen", fortæller Ole Kjeldsen.

      Stil krav til din cloudleverandør
      Menneskelige fejl, især blandt brugere, som ikke er it-eksperter, kan man desværre aldrig helt forhindre. Men man kan minimere risikoen for problemer i skyen ved at stille krav til sin cloudleverandør.

      "Dit første krav til en leverandør – lige meget om det er Microsoft, CSC eller et lokalt datacenter i Foulum – skal altid være, at det juridiske grundlag for databehandling skal være i orden – er EU's modelstandardkontrakt på plads? Lever virksomhederne op til de gængse standarder for behandling af data? Har de beviser for det i form af certificeringer og rapporter? Derefter er det vigtigt at sikre, at der er transparens. Har de svar på alle relevante spørgsmål, du stiller som kunde? – hvad gør de fx, hvis PET henvender sig om data, de vil have udleveret? Hvad er processen for det? Det bør der være styr på, og du bør kunne få svaret med det samme".

      Samlet set bør man vurdere, om leverandøren efterlever principper for god sikkerhed, privatlivsbeskyttelse og overholdelse af love og reguleringer – og om de er transparente om deres håndtering af de principper. For lige meget, om du selv opbevarer data, om du har det i et lokalt hostingcenter, eller du opbevarer det i skyen hos en stor, international leverandør, vil ansvaret for data ifølge lovgivningen altid være dit:

      "Det er defineret ret tydeligt i reglerne, at man aldrig kan outsource ansvaret for data – det vil altid være parten, som indsamler data, der har ansvaret for, at det bliver behandlet forsvarligt – så derfor skal du også sikre dig, at din leverandør lever op til de fastsatte krav".

      • Del
      Digitalisering
      Andre læser også
      Anders_Johansson-Fotograf_Folketinget

      Konservatives IT-ordfører: Digitalisering skal spare borgerne tid og det offentlige penge

      Fjernprint

      Kommunerne kan spare millioner på fjernprint

      Dataetik1 - Foto Colorbox

      Intelligent agent med Privacy by Design

      EG Sensum
      SamfundsDesign C/O EG A/S
      Lautrupvang 24, 2750 Ballerup
      +45 7013 2211
      Persondatapolitik